Zusammenfassung der Ressource
Negociacion
- Herramienta para
conseguir lo que uno
desea
- Surgen CONFLICTOS
- Afectan
productividad
- Finalidad
- Influir el
comportamiento
de otros
- Llegar a un acuerdo de
principio ganar-ganar
- Pasos del metodo
- Separar personas del problema
- Intereses del negociador
- Esencia del
conflicto
- Relacion con el
lado opuesto
- Concentrarse en los intereses
- Identificar razon
de negociacion
- Inventar opciones de mutuo beneficio
- Criterios objetivos
- Soluciones
basadas en
razones validas
- Tecnicas de
comunicacion no
verbal
- Silencio
- No mostrar
reacciones
- Parafrasear a
la otra persona
- Complejas
- Multiples asuntos
- Tacticas de
negociacion
engañosas
- Desequilibrar y vencer
- Buen negociador
- Paciente
- Actitud ganadora
- Escuchar atentamente al otro
- Genera empatia
- Persuasivo
- Emociones controladas