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atencion al cliente

Beschreibung

Mindmap am atencion al cliente, erstellt von Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO am 28/04/2018.
Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO
Mindmap von Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO, aktualisiert more than 1 year ago
Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO
Erstellt von Tecnologo en GESTION DEL TALENTO HUMANO vor mehr als 6 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

atencion al cliente
  1. tipos de clientes
    1. impaciente
      2. el sabelotodo
        2. el lamentable
          2. el amiguero
            2. el lagunamental
              2. el enojon
                2. el flojo
                  2. el negociador
                  3. principios basicos
                    1. actitud del servcio
                      2. satisfaccion del cliente
                        2. calidad del servicio
                        3. elementos de servicio
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                              Atención al Cliente
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                              test de chevalier
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