Negociacion

1. "Parece que..."
2. "Veo que estas...muy ocupado"
3. "Da la sensacion de que..."
4. "Suena a que.."
5. Acompañar con una pregunta y hacer silencio
   1. Parece que te gusta esa camisa, donde la compraste?

1. Lograr que la otra persona reconozca sus sentimientos y destrabar la discusion
2. La auto acusacion
   1. "Parece que siented que no te prestamos atencion
   2. Solucion: queremos oir lo que tenes para contar
   3. "No nos vemos a menudo

1. Meseros recibian 70% mas propina si repetian el pedido

1. Ofrecer el 65% de es objetivo, luego el 85%, el 95% y llegar al 100%
   1. Usar cifras precisas
      1. Aumentos progresivos y decrecientes haran creer que te esta exprimiendo y has hecho concesiones
         1. S/Cialcini hacer concesiones deja mas satisfecho a la otra parte
   2. El 65% es un punto de anclaje extremo

Anmerkungen:

• A un gupo se les pregunto si querian ser parte de un estudio. Accedieron y leugo se les dijo que era a las 7am. Solo el 60% accedio. cuando supieron el horario. Al dia siguiente asistio el 95%. FUNCIONO. En cambio, se les pregunto si querian ser parte del experimiento y que el mismo era a las 7am solo el 25% accedio. Se les dio informacion de antemano y casi nadie accedio.  -¿Pensar cuando se brinda toda la informacion y cuando no?

1. Compromenterse verbalmente y en publico
2. La segunda demanda debe ser solo 10% superior para que sea acceptada

Anmerkungen:

• Se pregunto si Gandhi tenia mas de 100 años cuando murio. Todos respondieron años altos.

1. Debemos evitar"sies" de compromiso, de confirmacion y engaño
2. Hacer que la otra parte se comprometa 3 veces en la misma conversacion
   1. 1. Se comprmete
   2. 2.Haer un resumen para que diga "Asi es"
   3. 3.Preguntar el "como " y obligar a la otra parte a explicar el proceso
   4. Preguntas calibradas
      1. Que pasa si sucede tal cosa
      2. Cual es el mayor problema que tenemos
      3. A que nos enfrentamos aqui
      4. Cual crees que es la mayor complicacion que hay que superar

1. Vuelcan la presion a la otra parte para que sea ella que busque las respuestas
   1. Hacer creer que la otra persona esta en control
2. Como se supone que voy a conseguir tal cosa
3. Activa el mecanismo de Reciprocidad
4. Como quieres que haga eso

   Anmerkungen:

   • Es la primer pregunta con la que responden un pedido de rescate
   1. La gente hace mas esfuerzos cuando cree que la solucion es suya
5. Como sabremos que vamos por buen camino
   1. Que haremos si la cosa se turce
6. Los que no estan presentes
   1. Como afecta esto al resto de tu equipo
   2. Cuanto sabe de esto los que no estan presente
   3. Cuales son las dificultades que perciben tus colegas en esta area

1. Precio