comportamiento del consumidor

*El consumidor: es el personaje en cual se centra toda la atención de la empresa, ya que es aquel que tiene las necesidades de consumir un producto que la misma necesita satisfacer.
1. *Conducta: es la forma que tiene un consumidor de comportarse a la hora de escoger un producto o satisfacer una necesidad.
  1. *Necesidad: es el estimulo que posee el usuario que lo lleva a adquirir productos y servicios para satisfacer sus necesidades, estas pueden ser primarias o de primera necesidad, o caprichos y gustos.
    1. *Motivación: es aquello que nos impulsa a adquirir los distintos servicios que son ofrecidos en el mercado, estos impulsos pueden ser fisiológicos como comida, luz, agua, etc. O pueden ser necesidades creadas por las empresas para motivar al consumidor a adquirir estos lujos.
      1. *NeuromargketingEs la que se encarga de estudiar cómo reacciona el consumidor frente al producto y su publicidad, esto lo hacen a través del estudio de la emoción, atención y memoría.
        -Actitud: es la reacción que tiene el consumidor frente a un producto, esta actitud tomada hacia producto puede ser positiva o negativa, esto va asociado a vivencias anteriores del consumdor
        *Aptitud: es la capacidad que tenga el consumidor de usar el producto ofrecido.
*El origen del comportamiento del consumidor inicio a lo largo de los años 50, cuando se entendió que los consumidores no siempre reaccionaban en la forma en cual se esperaba basandose en la teoría del marketing. Con los años la estrategia de marketing avanzo y se entendió que se podrían vender más productos, mas rápido y con mayor facilidad si sólo se producían los artículos de los cuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían.
*Ciencias del comportamiento a la conducta del consumidor:
1. -Antropología: esta ciencia tiene como base el estudio de la humanidad, y al entender esto es lógico usar sus estudios como son los mitos, culturas,tradiciones, lenguaje, entre otros, para reforzar la venta de un producto, uniéndolo a los valores de una región.
2. -Psicología: esta rama es usada para entender el "porque" y el "como" las personas toman las decisiones, y así impulsar la venta de un producto usando estas herramientas.
3. -sociología: esta se encarga de estudiar y abordar el consumismo como un fenómeno social que supera la supervivencia y los instintos.
*Teorías que aportan al consumismo:
1. -Maslow: este pensador desarrollo una piramide en la cual explica que mientras mas necesidades logra satisfacer el hombre, mas estandares necesita completar, para llegar a niveles mas altos.
2. Basándose en el trabajo original realizado por Sigmund Freud, las teorías psicoanalíticas sostiene que las personas nacen con necesidades biológicas instintivas que rara vez son socialmente aceptables. A medida que la persona madura y aprende que esos deseos no se pueden satisfacer de un modo directo, busca otros medios de satisfacción
3. -Pavlov: en su teoría el pensador explica que todo estimulo tiene una respuesta, las necesidades en este caso serian dichos estimulos que llevan a la persona a consumir, ejemplo la sed, el hambre, sueño, aburrimiento, etc.

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	Erstellt von Raul Armando Calderon Colmenares vor mehr als 6 Jahre