Zusammenfassung der Ressource
Gestión de Stakeholders
- Identificar a los interesados
- Variedad de actores
Anmerkungen:
- Dueños y accionistas, inversionistas
* Bancos y acreedores
* Socios y proveedores
* Compradores, clientes actuales y potenciales
* La administración de la empresa
* Empleados, consejos de trabajos y sindicatos
* Competidores
* Gobierno (local, estado, nacional, internacional) y reguladores
* Asociaciones profesionales, grupos comerciales de la industria
* Prensa
* Organizaciones no gubernamentales
* Opinión Pública, Grupos de intereses sociales, políticos, ambientales,
religiosos, comunales.
Anlagen:
- identificación de necesidades y expectativas
- herramientas
Anmerkungen:
- * Encuestas
* Entrevistas
* Paneles grupales
- Matriz Stakeholders
- Expectativas
- Obligaciones
- Identificación
- Priorización
- Primarios y Secundarios
- Claves - Estratégicos - Del entorno
- Urgencia - Poder - Legitimidad
- Estrategias
- Poder . Interés
- Poder - Influencia
- Impacto - Influencia
- Mapeo Stakeholders
- Fantasmas
Anmerkungen:
- Stakeholders que se consideran irrelevantes pero que son de mucha importancia
- Falsos Positivos
Anmerkungen:
- Stakeholders que se consideran relevantes y no lo son
- Planificar el involucramiento de los interesados.
- Entradas
- Plan para la Dirección del Proyecto
- Activos de los procesos
de la organización
- Factores ambientales
de la empresa
- Registro de Interesados
- Herramientas y Técnicas
- Técnicas analíticas
- Reuniones
- Juicio de expertos
- Salidas
- Plan de gestión de los interesados
- Actualizaciones a los documentos del proyecto
Anmerkungen:
- ü Registro de incidentes: mantener actualizada las revisiones de quejas presentadas por interrupción o falta de comunicación en la información, los reportes de incumplimiento de actividades producidos por bloqueo de la información.
ü Cronograma: ampliación del plazo por retraso en las actividades,ocasionado por problemas en la comunicación.
ü Requisitos financieros: solicitud de ampliación de recursos para mejora de medios tecnológicos que optimicen la comunicación.
- Gestionar el involucramiento de los Interesados
- Entradas
- Plan de Gestión de los Interesados
- Plan de Gestión de las Comunicaciones
- Registro de Cambios
- Activos de los Procesos de la Organización
- Salidas
- Registro de Incidentes
- Solicitudes de cambio
- Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
- Actualizaciones al Plan
para la Dirección del
Proyecto
- Actualizaciones a los
Activos de los Procesos
de la Organización
- Herramientas y técnicas
- Métodos de Comunicación
- Habilidades interpersonales
- Habilidades de gestión
- Monitorear el involucramiento de los Interesados
- Entradas
- Plan para la Dirección del Proyecto
- Registro de incidentes
- Datos de Desempeño del Trabajo
- Documentos del Proyecto
- Herramientas y técnicas
- Sistemas de Gestión
de la Información
- Juicio de Expertos
- Reuniones
- Salidas
- Información de Desempeño del Trabajo
- Solicitudes de Cambio
- Actualizaciones a los
Activos de los Procesos de
la Organización
- Actualizaciones a los
Documentos del Proyecto
- Actualizaciones al Plan para
la Dirección del Proyecto