Zusammenfassung der Ressource
Mapa Mental ISO 9001:2015
- Norma Internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización
- Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
- Requisito con Relación a la Organización
- 4. Contexto de la
Organización
- 4.1 Comprensión de la Organización y su
Contexto
- 4.2 Comprensión de las Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas
- 4.3 Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
- 4.4 Sistema de Gestión de la calidad y sus Procesos
- 5.
Liderazgo
- 5.1 Liderazgo y Compromiso
- 5.2
Política
- 5.3 Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización
- 6.
Planificación
- 6.1 Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades
- 6.2 Objetivo de Calidad y Planificación para Lograrlos
- 6.3 Planificación de los
Cambios
- 7. Apoyo
- 7.1
Recursos
- 7.2 Competencias
- 7.4
Comunicación
- 7.5 Información Documentada
- 7.3 Toma de Conciencia
- 9. Evaluación del Desempeño
- 9.1 Seguimiento, medición, Análisis y
Evaluación
- 9.2 Auditoria Interna
- 9.3 Revisión de la
Dirección
- 10
Mejora
- 10.1
Generalidades
- 10.2 No Conformidad y Acción
Correctiva
- 10.3 Mejora
Continua
- 8.
Operación
- 8.1 Planificación y Control
Operacional
- 8.3 Diseño y Desarrollo de los Productos y
Servicios
- 8.4 Control de los procesos, Productos y Servicios Suministrados
Externamente
- 8.2 Requisitos para los productos y
Servicios
- 8.6 Liberación de los Productos y
Servicios
- 8.5 Producción y Provisión del
Servicio
- 8.7 Control de las Salidas no
Conformes
- Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del
sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
- 10 cambios frente a versiones anteriores de la norma.
- Sistema de Gestión de Calidad en una empresa es bueno indagar sobre cómo ha sido la evolución de la ISO 9001,
partiendo de fundamentos y vocabulario, Requisitos y Directrices para la mejora del desempeño, partiendo de:
- Control
Calidad
- Aseguramiento de la
calidad
- Gestión de la
Calidad
- Desarrollo Sostenible
- Directrices para la mejora del desempeño
- ISO 9004:2000 Gestión para el éxito sostenido, Enfoque de gestión de calidad
- Requisitos
- ISO
9001/2/3:1987
- ISO 9001/2/3:1994 20
Puntos
- ISO 9001:2000 Gestión
por procesos
- ISO 9001:2008
Revisión
- ISO 9001:2015 Riesgo
Integración Estrategia
- Fundamentos y Vocabulario
- 1987
- ISO 8402:1986
- 1994
- ISO 8402:1994
- 2000
- ISO 9000:2000
- 2008
- ISO 9001:2005
- 2015
- ISO 9001:2015