Zusammenfassung der Ressource
NORMa ISO 9001:2015
- Esta norma es el sistema de calidad de las
organizaciones. SGC.
- Su objetivo es incrementar la satisfacción
del cliente mediante procesos de mejora
continua.
- Requisitos documentables
- Registros donde se esté llevando a
cabo los procesos.
- Pruebas de aptitud para
medir y monitorear los
recursos.
- Evaluación del desempeño y efectividad del SGC.
- Programa y resultados de la
auditoría.
- Base para la calibración de
los recursos y monitoreo.
- Competencia de trabajadores
que afecta el SGC.
- Requisitos de los
nuevos
productos-servicios.
- Requisitos de diseño y
desarrollo.
- Insumos de diseño y desarrollo.
- Controles de diseño y desarrollo.
- Productos de diseño y desarrollo.
- Cambios de diseño y desarrollo.
- Registros de evaluación, selección, seguimiento y
reevaluación de proveedores.
- Trazabilidad de productos.
- Registros de propiedad del
cliente o proveedor, dañado o apto para uso.
- Revisión de cambios en la revisión
o prestación de servicios.
- Liberación de productos y servicios.
- No conformidades, acciones
realizadas para la no conformidad.
- Naturaleza de las no conformidades y
acciones de mejora.
- Acciones correctivas.
- SGC
- Cambios
- Contexto de la organización.
- Liderazgo
- Planificación del SGC.
- Apoyo.
- Operación.
- Evaluación de desempeño.
- Mejora.
- Procesos.
- Gestión del riesgo.
- Información documentada.