Zusammenfassung der Ressource
GESTION DE CALIDAD
- Capitulo 1 Conceptos Basicos
- Leccion 1 Conceptos de Calidad
- Leccion 2 Enfoques de Gestion de Calidad
- Leccion 3 Fundamentos de los sistemas de Gestion
- Leccion 4 La Gestion de la Calidad Total
- Leccion 5 Instrumentos de la Calidad Total
- Capitulo 2 Modelos normativos de la Calidad
- Leccion 6 Concepto de Sistema Integrado (SIG)
- Leccion 7 La Familia de normas ISO 9000 Evolucion y Caracteristicas
- Leccion 8 Estructura de un SGC segun ISO 9000
- Leccion 9 Proceso de Implementacion
- Leccion 10 Certificacion del SGC con ISO 9000
- Capitulo 3 Modelos Integrales de Gestion de la Calidad Total
- Leccion 11 Concepto de Sistema integrado de Gestion SIG
- Leccion 12 Estructura del SIG
- Leccion 13 Proceso de implementacion del SIG
- Leccion 14 Modelos de Calidad Total
- Leccion 15 Modelo european Foundation For Quality Mangement
- Actividades de autoevaluacion de la unidad 1
- Unidad 2 Gestion por Procesos
- Capitulo 1 Conceptos Basicos
- Leccion 1 Conceptos de Proceso
- Leccion 2 Caracteristicas del Proceso
- Leccion 3 Tipos de Proceso
- Leccion 4 Control de Procesos
- Leccion 5 Representacion Grafica de Procesos
- Capitulo 2 La Gestion de Procesos
- Leccion 6 Sistemas de control de Procesos
- Leccion 7 El ciclo PHVA
- Leccion 8 Funcion desplegable de la Calidad (QFD)
- Leccion 9 Matrices del Proceso
- Leccion 10 Herramientas del Proceso QFD
- Capitulo 3 Aspectos Organizacionales de la Gestion de Calidad
- Leccion 11 Direccion y liderazgo de la Implementacion de un SGC
- Leccion 12 Estructura Organizativa del SGC
- Leccion 13 Equipos de Trabajo SGC
- Leccion 14 Lideres o Gerentes para la busqueda eficaz de la calidad organizacional
- Leccion 15 La organizacion Flexible pero Rigurosa