Zusammenfassung der Ressource
Protocolo empresarial
en las organizaciones
- Importancia
- Normas basicas que rigen las
relaciones interpersonales.
- Garantiza una comunicacion fluida
- Relacion bien jerarquizada y normalizada
- Evita malos entendidos
- Excelente instrumento de comunicacion,
herramienta util para para manejar unas
normas de comportamiento y actuaciones
comunes
- Permite ganar la voluntad del otro, conseguir
el bien, servicio, acuerdo o negocio concreto.
- Asegura la correcta convivencia entre
las personas, sus empresas,
organizaciones y estados
- Helementos
- Presentacion
- La presentacion es fundamental, de esta depende la
primera impresion que se llevaran los demas.
- El saludo
- Forma correcta de saludar, el saludo
mas habitual el apreton de manos
- Tratamiento
- Forma correcta de dirigirnos a nuestro interlocutor (usted-Tu),
dirigirse a una persona por su titulo academico,"Doctor,
profesor", emplear el termino "Señor o señorita".
- Acompañamiento
- Forma correcta de acompañar a nuestro
interlocutor o interlocutores (lugar adecuado en el
que se debe ubicar)
- Los obsequios
- Su objetivo es testimoniar cariño o amistad,
reconocer un trabajo bien hecho, indicar
agradecimiento, mostrar simpatia y diferencia.