Crowdsourcing y Cocreación

Beschreibung

Algo nuevo para mejorar la productividad y ventas en las empresas
Blanca Lilia Ortiz Támara
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Blanca Lilia Ortiz Támara
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Crowdsourcing y Cocreación
  1. Definición de Crowdsourcing: Es la externalización, por parte de una empresa o institución, de una función realizada por un empleado a un grupo indefinido (y normalmente grande) de personas mediante una convocatoria abierta, para atraer una multitud interesada y motivada de individuos capaz de proporcionar soluciones superiores en calidad y cantidad a aquellas que pueden proporcionar formas de negocio tradicionales.
    1. Definición de Cocreación: estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes, creando experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
      1. Diferencias
        1. Crowdsourcing
          1. Público: Multitud
            1. Dirigido a: Público General
              1. Objetivo de la Organización: Experiencia y conocimiento
                1. Objetivo del Cooperante: Beneficio personal o económico
          2. Cocreación
            1. Público: Multitud (segmentada en algunos casos)
              1. Dirigido a: Clientes o potenciales clientes
                1. Objetivo de la Organización: Incremento beneficios
                  1. Objetivo del Cooperante: Satisfacción
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