Zusammenfassung der Ressource
Calidad
- Origen
- Condición innata del ser humano
- Revolución Industrial
- Calidad en las Industrias
- Globalización
- Técnicas para
medir la calidad
- Estados Unidos
- Deming
- Japón
- Ishikawa
- Siglo XXI
- Calidad en los Servicios
- 5 principios
- 1. Educación
- 2. Formación
- 3. Ética Profesional
- 4. Evolución
- 5. Mística
- HOTELES
- Servicios de calidad
- Habitaciones
- Atención del Personal