O GESTOR DO SÉCULO XXI

FUNÇÃO DIREÇÃO
1. MOTIVAÇÃO
  1. Interna
    1. São de origem fisiológica, psicológica e cultural
  2. Externa
    1. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece
  3. Pilares motivacionais
    1. Definir com clareza quais são as funções das pessoas
    2. Providenciar os recursos necessários para realização de atividades
    3. Respeitar o tempo das pessoas
    4. Não retirar uma autoridade anteriormente delegada
    5. Procurar formas de simplificar o trabalho dos subordinados
    6. Saber ouvir
    7. Respeitar a privacidade e as dificuldades dos subordinados
2. LIDERANÇA
  1. Liderar significa conduzir
  2. Quem comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder
  3. Para alcançar objetivos o líder:
    1. ordena
    2. comanda
    3. motiva
    4. persuade
    5. dá exemplos pessoais
    6. compartilha os problemas e ações
    7. delega e cobra resultados
  4. Traços comuns de personalidade do líder:
    1. autoconfiança
    2. acredita naquilo que faz
    3. sabe aonde quer chegar
    4. carismático
    5. entusiasmado
    6. íntegro
    7. determinado
    8. toma a iniciativa nas relações interpessoais
  5. Estilos:
    1. autocrático; democrático; e liberal
3. PODER
  1. De recompensa
    1. Representa a capacidade que uma pessoa tem de proporcionar recompensas tangíveis ou intangíveis
  2. Coercitivo
    1. Representa a autoridade que uma pessoa tem para aplicar castigos ou punições
  3. Legítimo
    1. Representa o grau de autoridade que uma determinada pessoa atinge
  4. De referência
    1. Origina-se no respeito ou na admiração dos subordinados
  5. De perícia
    1. Baseia-se no conhecimento ou na experiência que determinado líder ou diretor possui
4. COMUNICAÇÃO
  1. Une e interliga todas as atividades de um grupo
  2. Comunicação Formal
    1. Ocorre “de cima para baixo”
  3. Comunicação Informal
    1. Ocorre de forma mais espontânea, mais rápida, supera a estrutura hierárquica formal
Atribuições
1. planejamento diário
2. planejamento estratégico
3. gestão de pessoas
4. projetos
5. custos
Papel
1. Deter ampla visão de negócio para identificar pontos negativos e positivos nas atividades executadas
2. Conhecer aspectos da gestão de pessoas para poder preparar as equipes durante situações de pressão e conflito
3. Saber liderar com flexibilidade e comunicar-se de forma clara e objetiva
4. Ser colaborativo e estar sempre disponível para auxiliar os colaboradores em seus eventuais problemas
5. Desenvolver tarefas da forma mais tranquila e proveitosa possível, para contribuir com o ambiente de trabalho e a evolução dos profissionais envolvidos
Principais características
1. Disciplina
2. Atenção e sensibilidade
3. Capacidade de trabalhar em equipe
4. Equilíbrio emocional
5. Preparação para dar e receber feedbacks
6. Visão estratégica e de futuro
7. Gestão de conflitos
8. Boa comunicação
9. Capacidade de motivar e inspirar colaboradores
10. Gerenciamento de crise
SÉCULO PASSADO
1. Características do gestor
  1. Autocrático
  2. Hierárquico
  3. Anti-dinamismo
  4. Burocrático
  5. Rígido

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	Erstellt von Mariana Garcia vor etwa 4 Jahre