Mercadotecnia y ResponsabilidadSocial
Corporativa: propuesta demodelo de
negocio estratégico
Responsabilidad
social
Howard R. Bowen considerado el padre de
la Responsabilidad Social Corporativa “las
obligaciones para conseguir políticas, para
tomar decisiones en las líneas de
actuación que son deseables en términos
de los objetivos y valores de nuestra
sociedad”.
Y la idea en contra es el caso del
Nobel de Economía Milton
Friedman (1970) que sostenía que
la única responsabilidad de las
empresas es hacer crecer las
utilidades.
Acciones
organizacionales
En la base de la pirámide se encuentra la
responsabilidad económica, que es
necesario e imprescindible que toda
organización lucrativa debe generar
utilidades para poder sobrevivir, responder
a sus accionistas y a las necesidades de la
empresa para continuar agregando valor a
todos los interesados.
Certificación
nacional
La CEMEFI (Centro Mexicano para la
Filantropía A. C.) es quien lleva a cabo la
certificación de las empresas otorgando el
sello de “ Empresa Socialmente
Responsable” en sus siglas de ESR, y es
quién describe que la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) es inherente a la
empresa; recientemente se ha convertido
en una nueva forma de gestión y de hacer
negocios, en la cual la empresa se ocupa
de que sus operaciones sean sustentables
en lo económico, lo social y lo ambiental,
reconociendo los intereses de los distintos
grupos con los que se relaciona y
buscando la preservación del medio
ambiente y la sustentabilidad de las
generaciones futuras.
Iniciativas
empresariales en
materias de RS
Cemex: FIRSU (Fracción Inorgánica del Residuo Sólido
Urbano) es una iniciativa de CEMEX que permite
co-procesar los desechos generados por la comunidad y
utilizarlos como fuente de energía para sus plantas
operativas.
Coca Cola México: Han desarrollado durante 89 años de presencia en México
iniciativas para promover la sustentabilidad e impulsar acciones de
responsabilidad social corporativa como parte esencial del modelo de negocio.
Por 5° año consecutivo, proyectos de Coca-Cola fueron reconocidos como
Mejores Prácticas de Responsabilidad Social en el 2014. En esta ocasión, en
dos categorías: “Alianzas Intersectoriales” y “Voluntariado Corporativo”, por su
contribución al desarrollo sustentable y al bienestar de las comunidades en el
país.
Femsa: Desde el año 2009, han impulsado la cultura del reciclaje a través del
programa “Yo SÍ Reciclo” en el que niños, jóvenes, maestros y padres de familia
trabajan en equipo en la recolección de PET, una acción que tiene beneficios
inmediatos y positivos en el medio ambiente en un corto plazo, ya que se genera un
ahorro en energía en la producción y una menor cantidad de material virgen en la
fabricación de nuevas botellas, lo que se traduce en menores emisiones de carbono
en la atmósfera. Sensibilizar a la población escolar sobre la importancia de la
conservación de los recursos naturales y el medio ambiente para su protección y
conservación.
La función de la
mercadotecnia
Después de definir el concepto más clásico de la mercadotecnia, que es Kotler ( 2000), es
necesario justificar en cierta forma, el concepto de mercadotecnia, que ha sido duramente
criticado por las Organizaciones No Gubernamentales de promover patrones de conducta de
consumo de manera desenfrenada e insostenible que conlleva a un agotamiento de recursos
naturales por el uso excesivo de material de empaque, acortar la vida útil de los productos y
una interminable lista de críticas a la función de la mercadotecnia.