Zusammenfassung der Ressource
1 fase previa
ala secion
- 1 paso
- definir el objetivo de la sesion
- usando una metodologia "llamada grupo de enfoque"definiendo quienes seran la audiencia
- 2 paso
- definir la agenda de la secion
- bienvenida y lluvia de ideas
- formulando 2 presguntas
- 1.que caracteristicas del servicio o producto satisfacen alguna necesidad o expectativa actual
- 2.que caracteristicas se le pueden agregar al producto o servicio que se pudiera modificar en nuestro producto o servicio para satisfacer una necesidad o expectativa que actualmente no este satisfecha
- 3 paso
- planear logística de la secion
- 4 paso
- definir segmentos y caracteristicas de los invitados
- el tamaño ideal de un grupo por sesiones es de 8 a 12 personas
- metodologia participativa
- 2 fase durante
la secion
- 5 paso
- bienvenida y agradecimientos a los participantes
- 6 paso
- lluvia de ideas con las dos preguntas ya propuestas
- 7 paso
- generación de compromisos y despedida
- 3 fase posterior de la
seción
- 8 paso
- integración de información de el total de sesiones
- siguiendo dos pasos
- 1 paso : juntar todas las ideas,
- 2 paso : se clasifican ideas usando la técnica diagrama de afinidad
- 9 paso
- presentación de resultados a grupos de interes
- directivos del establemiciento u organización
- 10 paso
- plan de accion
- generan el cuestionario final co los ajustes obtenidos en el paso anterior y aplicarlo de forma piloto para validarlo