Negocio electrónico global y colaboración

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Mindmap am Negocio electrónico global y colaboración, erstellt von Oscar iglesias Salgado am 10/02/2021.
Oscar iglesias Salgado
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Zusammenfassung der Ressource

Negocio electrónico global y colaboración
  1. ¿Qué son los procesos de negocios?
    1. Es un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define cómo se desempeñan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en la cual una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento
      1. ¿Para qué sirven los sistemas de información?
        1. Automatizan partes de los procesos de negocios y pueden ayudar a las organizaciones a rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.
    2. SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES
      1. procesamiento de transacciones (TPS)
        1. es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina, registro de empleados y envíos
        2. Los sistemas de información gerencial (MIS)
          1. producen informes que dan servicio a la gerencia de nivel medio , puesto que condensan la información de los TPS y éstos no son muy analíticos.
          2. Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
            1. ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas resoluciones. Se encargan de las decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva, debido a que no hay un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución
              1. Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar decisiones más informadas. Estos sistemas para la inteligencia de negocios dan servicio a varios niveles de la gerencia, e incluyen sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
            2. Aplicaciones empresariales
              1. sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales.
                1. Los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM)
            3. Importancia de los sistemas para la colaboración y los negocios sociales
              1. Colaboración
                1. Es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos
                2. Negocios sociales
                  1. el uso de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter y herramientas sociales corporativas internas para conectarse con sus empleados, clientes y proveedores
                  2. Herramientas y tecnologías para colaboración y negocios sociales
                    1. Correo electrónico
                      1. Wikis
                        1. Mundos virtuales
                          1. Plataformas de colaboración y negocios sociales
                            1. herramientas de Google y Cyberlockers
                          2. Rol de la función de los sistemas de información en una empresa
                            1. Departamento de sistemas de información
                              1. Es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de tecnología de la información
                                1. Se encarga de dar mantenimiento al hardware, software, almacenamiento de datos y las redes que componen la infraestruc tura de TI de la empresa
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