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Ponerse en el lugar del otro

Beschreibung

Ponerse en el lugar del otro es uno de los 8 pasos hacia la calidad del servicio
monik_isa
Mindmap von monik_isa, aktualisiert more than 1 year ago
monik_isa
Erstellt von monik_isa vor mehr als 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Ponerse en el lugar del otro
  1. Requiere
    1. Ser paciente
      1. Escuchar
        1. Indagar
          1. Comprender
          2. Objetivo
            1. Óptica del interlocutor
              1. No compasión
                1. Gerenar
                  1. Espacio de comprención
                    1. Condiciones de comprención
                      1. Alterantivas
                    2. Implica Interpretar
                      1. Formas de percepción
                        1. Sentimientos
                          1. Reacciones
                          2. Entender
                            1. Los problemas
                              1. Los clientes
                                1. Los visitantes
                                2. Situaciones
                                  1. Personales
                                    1. Económicas
                                      1. Laborales
                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                    Jessy Prisc
                                    Muestreo de Aceptación.
                                    gabriel cimental
                                    ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
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                                    Administración de la cadena de valor
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                                    DIEGO CORTAZAR
                                    Organigrama Maquiladora Textil
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