Zusammenfassung der Ressource
Categorias de conflictos
- Interpersonales
- Grupales
- Sociales
- Internacionales
- Tipos de conflicto
- Conflicto funcional
- Es una confrontación entre grupos que resulta
positiva para el rendimiento de la organización
- Cuando en una organización se realiza una toma de
desicion sobre cual sera la nueva campaña publicitara y
tienen que elegir entre 3 propuestas
- Conflicto disfuncional
- Es cualquier confrontación o interacción
entre grupos que perjudica a la organización
o impide que ésta alcance sus objetivos
- Cuando dos trabajadores se pelan verbalmente,
existe un conflicto porque sus maneras de pensar
no coinciden
- Etapas de un conflicto
- Metodos para la solución de conflictos