Zusammenfassung der Ressource
Familia de las Normas ISO-9000.
- La familia de normas ISO-9000 , que se elaboraron para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la
implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces. Estas normas son:
- La Norma ISO-9000:2005
- Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los
sistemas de gestión de la calidad. En otras palabras, sirve para comprender los aspectos esenciales de un
sistema de calidad
- Norma ISO-19011
- Es importante señalar que una norma estrechamente vinculada a las anteriores es la norma ISO-19011, que
proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
- La Norma ISO-9004
- Proporciona directrices que consideran tanto la efi cacia como la efi - ciencia del sistema de gestión de la
calidad. . Esta norma tiene una estructura similar a la ISO-9001 y son consistentes entre sí.
- El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los
clientes y de otras partes interesadas.
- La Norma ISO-9001
- Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que
necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus
clientes, así como los que son de aplicación reglamentaria.
- Su objetivo es aumentar la satisfacción del
cliente.
- La Norma ISO-9000
- Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología aplicable. La edición del año 2000 se actualizó en 2005, aunque no
se agregaron cambios a los aspectos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad (SGC), más bien se añadieron algunas definiciones y notas
explicativas.
- La versión 2005 se considera la tercera edición de la norma ISO-9000; más adelante detallamos parte
de su contenido.