Se ocupa de facilitar la información de interés a las autoridades de la compañía, sobre la situación
general del negocio, ofreciendo una variedad de informes y presentaciones a nivel gerencial.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Este sistema es el encargado de realizar y
registrar las transacciones comerciales y operacionales de
una empresa, está en el nivel mas bajo de
la jerarquía organizacional.
Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)
Contribuye a la toma de decisiones. consiste en la combinación y
estudio de datos que aportan información de valor para ayudar a
resolver cuestiones concretas.
Sistema de Apoyo a Ejecutivos (EES)
Permiten automatizar la obtención de datos más relevantes y
estratégicos para la organización, presentándolos de una forma
comprensible, proporcionan información de la situación actual de la
compañía y mejoran el proceso de toma de decisiones, para verificar
el cumplimiento con el plan estratégico de la compañía, entre otros.
Sistema para la toma de decisiones en grupo(GDSS)
Contribuye a compartir la información entre los componentes del equipo, para que de
esta manera tengan la posibilidad de trabajar en equipo y asumir decisiones conjuntas.
Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones (EDSS)
Usado como apoyo para el proceso de toma de decisiones, permiten extraer y
manipular información de una manera flexible., también facilitan a definir que
información usaremos y la forma de combinarla, permitiendo profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle,.
Sistemas Estratégicos
Manejan la información procesada de una organización de modo que se
pueda utilizar para ser competitivos y alcanzar el objetivo propuesto. Su
función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Sistemas de Información de Marketing (SIM)
Es el conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas
y los procedimientos, para generar un flujo ordenado de
información, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de
responsabilidad de marketing.