Zusammenfassung der Ressource
ISO 9000 Y ISO 9001
- QUIEN LA CREO
- ORGANIZACION INTERNACIONAL DE
NORMALIZACION
- QUE SON LAS NORMAS ISO 9000
- NORMAS ORIENTADAS A ORDENAR
LA GESTION DE LA EMPRESA
- DE QUE TRATA LA ISO 9000
- CONTROL DE CALIDAD Y
GESTION DE CALIDAD
- PROCESO DE CERTIFICACION DE LA ISO 9000
- 1)DIAGNOSTICO Y PLANIFICACION 2)DISEÑO
DEL SGC 3)IMPLEMENTACION DEL SGC
4)AUDITORIA INTERNA
- PARA QUE SIRVE LA ISO 9000
- PARA MEJORA LA IMAGEN CREDIBILIDAD
DE LA ORGANIZACION ACREDITADA
- ESTRUCTURA DE LAS NORMAS
- CALIDAD TOTAL,MANUALES DE CALIDAD
PROCEDIMIENTOS Y REGISTRO DE ESTA
- CARACTERISTICAS DE LAS ISO 9000
- PROCEDIMIENTO DE CALIDAD CONTROL
DE INSTRUMENTOS Y DATOS LABOR
PREVENTIVA Y CORRECTIVA
- OBJETIVOS DE LA ISO 9000
- 1)AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD 2)PROPORCIONA A
LOS CLIENTES BUEN SERVICIO 3)ESTABLECE
DIRECTRICES A LA ORGANIZACION
- DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
- CONJUNTOS DE PROCESOS QUE TRANSFORMA
REQUISITOS EN CARACTERISTICAS EN LA
ESPECIFICACION DE PRODUCTO, PROCESO O
SISTEMA
- ETAPAS PARA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
- 1)ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
2)DOCUMENTACION DE POLITICA Y
PLAN DE CALIDAD 3)ELABORACION DE
PROCEDIMIENTOS
- CLASIFICACION DE LA ISO 9000
- ISO 9000 (VOCABULARIO DE LA CALIDAD ISO 9001 (MODELO PARA
SGC) ISO 9003 (MODELO PARA PRODUCCION) ISO 9004
(DIRECTRICES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO)
- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ISO
- VENTAJAS
- 1)PROBABLE DEMANDA DE LOS FUTUROS CLIENTES DE UNA
ACREDITACION 2)AUMENTAR COHERENCIA EN OPERACONES DE LA
EMPRESA 3)MANTENER O MEJORAR LA PROPORCION DEL MERCADO
- DESVENTAJAS
- 1)LOS ESFUERZOS Y LOS COSTOS PARA PREPARAR LA
DOCUMENTACION E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
2)EL TIEMPO REQUERIDO PARA ESCRIBIR EL MANUAL
3)EL INTENSO PAPELEO NECESARIO
- SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 9001
- REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION
- GENERALIDADES
- MANUAL DE CALIDAD
- CONTROL DE DOCUMENTOS
- CONTROL DE
REGISTROS
- LOS REGISTROS ESTABLECIDOS PARA PROPORCIONAR EVIDENCIA DE LA
CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS ASI COMO LA OPERACION EFICAZ DEL
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
- A)APROBARLOS ANTES DE SU EMISION B)REVISAR Y ACTUALIZARLOS CUANDO
SEA NECESARIO C)ASEGURARSE DE QUE ESTE LEGIBLES E IDENTIFICABLES
D)ASEGURARSE DEL ORIGEN EXTERNO PARA SU DISTRIBUCION E)PREVENIR EL
USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOS
- A)ALCANCE DEL SISTEMA INCLUYENDO DETALLES Y JUSTIFICACION
B)LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS ESTABLECIDOS
C)DESCRIPCION DE LA INTERACCION DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA
- A)DECLARACION DE UNA POLITICA DE LA CALIDAD B)UN MANUAL DE
CALIDAD C)PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS DE LA NORMA
INTERNACIONAL D)DOCUMENTOS PARA ASEGURARSE DE LA EFICAZ
PLANIFICACION OPERACION Y CONTROL DE LOS PROCESOS
- A)DETERMINAR LOS PROCESOS NECESARIOS PARA EL SISTEMA
B) DETERMINAR SECUENCIAS PARA ESTE PROCESO
C)ASEGURARSE DE LA DISPONIBILIDAD DE ESTOS RECURSOS
D)REALIZAR SEGUIMIENTO, MEDICION Y ANALISIS DE ESTOS
PROCESOS E)IMPLEMENTAR ACCIONES NECESARIAS PARA
ALCANZAR LOS RESULTADOS PLANIFICADOS Y MEJORA
CONTINUA
- REQUISITOS GENERALES
- INFORMCION DOCUMENTADA
- REQUERIDO POR LA NORMA DETERMINADO POR LA ORGANIZACION
- LA INFORMACION DOCUMENTADA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER FORMATO Y MEDIO