Zusammenfassung der Ressource
Conceito de Marketing
- Campanha Obama: "Yes, we can"
- A importância do Marketing:
- CMO (Chief Marketing Officer)
- Atuar em linha
- Conceitos essenciais de Marketing
- Diferenças entre necessidade, desejo e demanda
- Pirâmide de Maslow
- Necessidades: declaradas, reais, não declaradas, de "algo a mais", secretas
- Cadeia de suprimentos
- Be to be
- Be to see
- Mercado Alvo
- Oferta e marca: Proposta de valor
- Proposta de valor
- Valor e satisfação
- Tríade de valor para o cliente
- Canais de Marketing
- Comunicação
- Distribuição
- Serviços
- Concorrência
- Ambiente de Marketing
- Microambiente
- Posso influenciar
- Macroambiente
- Não posso influenciar
- O escopo do Marketing
- O que é?
- Identificar e satisfazer necessidades humanas e sociais
- A que se aplica?
- Bens
- Serviços
- Eventos
- Experiências
- Lugares
- Pessoas
- Propriedades
- Organizações
- Informações
- Ideias
- As novas realidades do marketing
- Nova mentalidade de clientes
- Nova mentalidade nas empresas
- Orientação da empresa para o mercado
- Produção
- Produto
- Vendas
- Marketing
- Marketing holístico
- Interno
- Treinamento, motivação, capacitação, etc
- Integrado
- O todo é maior que as partes
- Desempenho
- Feedbacks
- Relacionamento
- A longo prazo
- 4P's do Marketing Moderno
- Pessoas
- Processos
- Programas
- Performance
- Marketing no Brasil
- Enganação, Deboche, Vigarice, etc
- Sombra e água fresca x Pra frente Brasil
- Sucos do Bem
- Inovação
- Atendimento Humanizado
- Embalagens diferenciadas
- Cores alegres, sem frutas na embalagem
- Frases motivadoras