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U1A4. Elementos que integran la servucción de servicios y el ciclo de servicio
Beschreibung
Elementos que integran la servucción de servicios y el ciclo de servicio
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mercadotecnia de servicios
marketing
servicios
mercadotecnia
Mindmap von
STEPHANIE ALEJANDRA MATA SALAS
, aktualisiert more than 1 year ago
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STEPHANIE ALEJANDRA MATA SALAS
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U1A4. Elementos que integran la servucción de servicios y el ciclo de servicio
Contacto directo con el cliente y representante de la empresa ante estos.
Personal de contacto
Creación de metodología para brindar un servicio adecuado
Sistema de organización interna
Cliente.
Cliente.
Es actor, productor y consumidor del servicio.
mobiliario, decoración, menú, etc.
Soporte físico
Instante en que el cliente se pone en contacto con el servicio y forma su opinión.
Servicio y el ciclo de servicios en los momentos de verdad
Medienanhänge
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Servicio A Cliente Para Restaurante (binary/octet-stream)
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