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FUNDAMENTO DE MERCADEO

Beschreibung

Mindmap am FUNDAMENTO DE MERCADEO, erstellt von Glenny De La Hoz am 17/05/2022.
Glenny De La Hoz
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Glenny De La Hoz
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FUNDAMENTO DE MERCADEO
  1. El marketing es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos Mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con ellos a cambio utilidad o beneficio para la empresa u organización.
    1. Marketing estrategico
      1. Su objetivo es que conozcan las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, detectar mercados desatendidos o nichos y segmentos de mercados potenciales, determinando cuál podría ser su interés Para orientar a la empresa en la planificación de acciones que usen aprovechar esas oportunidades para lograr los objetivos planteados
      2. Marketing operativo
        1. Requiere su puesta en práctica mediante acciones en un Horizonte temporal del medio y corto plazo con actividades práctica, el marketing- mix y se concreta en decisiones relativas a la estrategia de producto (marca, grupo, empaque) estrategia de gestión comercial(ventas y distribución) estrategias de comunicación e impulso(publicidad, promoción, exhibición en punto de venta) y estrategias de servicio al cliente
        2. MERCADO
          1. confluyen la oferta y la demanda. Compradores y empresa.
            1. Mercado potencial:
              1. Conjunto de personas naturales o jurídicas que pueden desear un producto o servicio y que estarían en condiciones de adquirirlo
              2. Mercado objetivo
                1. Conjunto de personas naturales o jurídicas a los que la empresa destina todos sus esfuerzos para volver los clientes activos
                2. Mercado real
                  1. Grupo de personas que ya es cliente activo de la empresa
                  2. Segmentación
                    1. El mercado demasiado grande para abarcarlo todo, tomaré un pedacito de esta torta de oportunidades y me dedicaré atender lo mejor posible este grupo de clientes
                      1. Criterio de segmentacion
                        1. Localización geográfica
                          1. Aspectos demográficos (edad, sexo, estrato, ocupación)
                            1. Aspectos psicograficos (propios de la persona)
                              1. Comportamiento de compra
                              2. Segmento
                                1. Grupo de personas con características homogéneas (localización geográfica, aspectos demográficos, psicograficos y de comportamiento de compra)
                                2. Nicho
                                  1. Segmento de mercado desatendido por la competencia
                                  2. Cliente
                                    1. Persona que ya han adquirido mis productos
                                    2. Comprador
                                      1. Personas que realiza la acción de comprar o adquirir el producto o servicio
                                      2. Usuario final
                                        1. Persona que utiliza o usar producto
                                        2. Decisor
                                          1. Es la persona que toma la decisión de comprar, puede ser o el cliente, pero en algunas ocasiones no
                                          2. Influenciador
                                            1. Personas que influencian de la compra de otra persona
                                        3. Aplicación del Marketing dentro de la Administración de la Empresa
                                          1. El marketing (Mercadotecnia) es una disciplina dedicada al analisis de mercados y comportamiento del consumidor
                                            1. La funcion del departamento de marketing de la empresa es analizar la gestión comercial de la empresa con el fin de atraer, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades
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