Zusammenfassung der Ressource
Metafóras das Organizações
- ORGANIZAÇÃO COMO MÁQUINA
- Unidades padronizadas e
funcionamento eficiente
- Rotina -> precisão de um relógio
- CONTEXTO:
- Surgimento das máquinas / Produção em série
/ Surgimento do operário / Aumento da
velocidade de produção / Êxodo rural
- EXPOENTES
- Frederick Taylor
(1903)
- Criador da Administração
Científica
- Organização Racional do Trabalho: Estudo de Tempos e
Movimentos -> Padrão de produção -> Eficiência máxima
- Eficiência & Conjunto
de princípios e técnicas
- Aumento da produção ->
tudo era consumido
- Henry Fayol (1903)
- Idealizador da Teoria do
Processo Administrativo
- “Administrar é prever, organizar,
comandar, coordenar e
controlar”
- Os 14
princípios da
Administração
- Autoridade e
Responsabilidade
- Unidade de
Comando
- Unidade de
Direção
- Espírito de equipe
- Subordinação do
interesse pessoal
- Hierarquia
- Ordem
- Centralização
- Disciplina
- Iniciativa
- Estabilidade
- Equidade
- Remuneração
- Divisão de trabalho
- Henry Ford (1910)
- Linha de montagem móvel,
jornada de 8h de trabalho
- "FORDISMO"
- Integração Vertical
- Produção
TOTAL do
automóvel
- Centralização +
Burocracia
- produção em massa + economia de escala
= redução expressiva de preços.
- Produto
Padrão
- MODELO
T
- Facilidade de
reparabilidade
- Max Weber (1910)
- Idealizador da Teoria da Burocracia
- Rotina de processos de adm / Sistematização e fim do
amadorismo / Trabalho técnico e científico
- BUROCRACIA baseada
em:
- Caráter legal das normas
- Comunicação formal
- Divisão do trabalho
- Impessoalidade
- Hierarquização
- Profissionalização
- Rotinas e
Procedimentos
- Competência e
Mérito
- ORGANIZAÇÃO COMO CULTURA
- CULTURA:
- “Refere-se ao padrão de desenvolvimento refletido nos
sistemas sociais de conhecimento, ideologia, valores, leis e
rituais cotidianos. [...] Diferentes grupos de pessoas têm
diferentes estilos de vida”.
- A cultura se forja a partir de crenças, valores, rituais e heróis.
Mas também por meio da exclusão do diferente.
- As organizações são fenômenos culturais,
que variam de acordo com o estágio de
desenvolvimento da sociedade
- A cultura varia de uma sociedade para a outra
- CULTURA CORPORATIVA
- não é imposta, mas se desenvolve a partir da interação social.
- Tipos de subculturas possíveis: setores,
níveis hierárquicos, lealdade, etc.
- Realidade socialmente construída na
mente dos membros da organização
- TIPOS DE MANIFESTAÇÂO
DA CULTURA:
- ARTEFATOS: são observados e sentidos pelas pessoas. Inclui o que é
físico, ambiente construído, layout, maneira de comunicação entre as
pessoas, comportamentos, hábitos de vestir, registros e relatórios
- VALORES: é a cultura compartilhada - Normas, ideologias,
códigos e filosofia. Entrevistas podem ser úteis para
compreender como as pessoas sentem e pensam;
- PRESSUPOSTOS BÁSICOS: determinam as percepções,
os pensamentos, os sentimentos e os comportamentos.
- EXPOENTE
- EDGAR SCHEIN
- “O líder do futuro será uma pessoa que pode conduzir e seguir, ser central e
marginal, estar hierarquicamente acima e abaixo, ser individualista e
membro da equipe e, acima de tudo ser um eterno aprendiz.”
- CULTURA BRASILEIRA E AS
ORGANIZAÇÕES
- DESDOBRAMENTOS POSITIVOS DO "JEITINHO": Habilidade de persuasão e conciliação
/ Adaptação e flexibilidade / Habilidade no relacionamento pessoal / Capacidade de
improvisação / Iniciativa para a mudança / Habilidade de resolução de problemas
- DESDOBRAMENTOS NEGATIVOS DO "JEITINHO": Propensão a corromper ou a
ser corrompido / Tendência a inadequação às normas / Tendência ao uso de
recurso de poder / Alienação; tendência a se deixar ser manipulado
- ORGANIZAÇÃO COMO ORGANISMO
- EXPOENTES
- Elton Mayo
(1930)
- Alteração das atitudes dos gestores
em relação aos trabalhadores.
- Foco no “homem social” e na estrutura do
modelo construído por Ford e Taylor.
- Sua produção é influenciada tanto por suas relações com os companheiros
de trabalho quanto por seus problemas pessoais
- O trabalhador se comporta
como membro do grupo
- alternar entre diversas tarefas
apresenta melhor desempenho
- Identificação da organização informal, pode
existir junto com a organização formal.
- Tom Burns & George Stalker (1961)
- verificar a relação existente entre as práticas
administrativas e o ambiente externo de
industrias
- industrias com práticas
mecanicistas
- Industrias com
práticas orgânicas
- Abraham Maslow
(1943)
- Hierarquia das
Necessidades
- AUTORREALIZAÇÃO: Provar-se a si próprio,
necessidade de trabalho desafiante e criativo
- DE RECONHECIMENTO: Desejo de sobressair socialmente
Oportunidade de progresso (reconhecimento do mérito)
- DE SOCIALIZAÇÃO: Filiação e aceitação por grupos,
amizade com colegas, relações interpessoais harmoniosas
- DE SEGURANÇA: Ordem e seguranças públicas, previdência social, etc. Planos
de aposentadoria, assistência médica, seguros, poupança, investimentos
- FISIOLÓGICAS: Abrigo, roupa, comida, água, conforto físico, etc.
Melhor remuneração imediata Melhores condições de trabalho
- Douglas
McGregor (1957)
- TEORIA
X
- As pessoas são preguiçosas e não gostam
de responsabilidades. motivação para
produzir é o emprego e remuneração
- TEORIA
Y
- As pessoas NÃO são preguiçosas e assumem
responsabilidades. Objetivo das pessoas é a
realização pessoal e profissional
- Joan
Woodward
(1958)
- Produção unitária: é feita por unidades ou pequenas
quantidades. Os trabalhadores usam variadas ferramentas.
O processo de produção é menos padronizado.
- Produção em massa: é feita em grande quantidade. Os trabalhadores operam máquinas e linha
de produção ou montagem padronizados. Como as montadoras de veículos.
- Produção em processo: um ou mais operários lidera um processo total ou parcial de produção. A
participação humana é pouco usada. Ex: as refinarias de petróleo, as siderúrgicas, etc
- A tecnologia determina a sua estrutura e
seu comportamento organizacional.
- Paul Lawrence & Jay Lorsch
(1967)
- Diferenciação e
Integração
- Diferenciação: a organização é dividida em departamentos onde
cada funcionário tem sua função especializada para um contexto
ambiental também especializado (vendas, produção, etc.). .
- Integração: oposto da diferenciação e é gerado
por pressões advindas do ambiente da
organização para obter unidade entre os
esforços e coordenação entre os departamentos
- Frederick
Herzberg
(1968)
- FATORES
HIGIÊNICOS
- Qualidade da
supervisão Relações
Pessoais Condições de
trabalho Salários
Status Segurança
- Fatores externos
dizem respeito ao
ambiente de trabalho.
- FATORES
MOTIVADORES
- Realização Profissional
Reconhecimento. p/
resultados Trabalho
interessante
Responsabilidade
Conhecimento
- Fatores
relacionados aos
aspectos pessoais e
ao conteúdo do
trabalho,
intrínsecos à pessoa
- Karl Ludwig von Bertalanffy 1977
- Sistemas Abertos
e Subsistemas
- As organizações devem ser
sensíveis ao que ocorre no ambiente
- A organização como subsistemas relacionados
- Michael Hannan &
John Freeman (1977)
- 1°. Os ambientes selecionam as
organizações que sobreviverão
- 2°. O futuro compartilhado: A colaboração é
muitas vezes tão comum como a competição.
- BIOLOGIA
- CÉLULA
- ÓRGÃO
- ORGANISMO
- ESPÉCIE
- ECOLOGIA
- TEORIA DAS
ORGANIZAÇÕES
- INDIVÍDUO
- GRUPO
- ORGANIZAÇÃO
- CONJUNTO DE ORGANIZAÇÕES
DE UMA MESMA INDUSTRIA
- ECOLOGIA
SOCIAL
- A ORGANIZAÇÃO COMO CÉREBRO