GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. Modelo Andersen
  1. Innovar
    1. Distribuir
      1. Experiencia
        Aprendizaje
        Creatividad
        Cooperar
      2. Analizar
        Sinteizar
        Aplicar
        Valorar
        Capturar
    2. Organizacional
      1. Perspectiva organizacional, la responsabilidad de crear la infraestructura de soporte para que la perspectiva individual sea efectiva
    3. Individual
      1. Perspectiva individual, la responsabilidad personal de compartir y hacer explícito el conocimiento para la organización
2. Gopal & Gagnon
  1. 1. Administración de información
      1. Administración del aprendizaje
        Administración del conocimiento
        Determinación de los componentes de capital intelectual de la organización, para el diagnóstico de la situación actual del conocimiento y el planteamiento de situaciones futuras
        Establece propuestas y prototipos de aprendizaje, así como formas para cuantificarlo, de manera que el conocimiento y el aprendizaje organizacional se integren en la cultura de la empresa como valores y motiven el crecimiento y desarrollo de los individuos
      2. Almacenamiento de la información como base del conocimiento en la búsqueda de establecer la calidad y las características necesarias de la información para las situaciones futuras
3. Proceso de creación del conocimiento
  1. 1. Combinación
      1. Explícito
        Interiorización
        Tácito
        Socialización
        Tácito
        Externalización
        Explícito
        Articular conocimiento tácito a través del dialogo y la reflexión
        Compartir y crear conocimiento tácito a partir de las experiencias
        Aprender y adquirir nuevo conocimiento tácito a partir de la practica (aprender haciendo)
      2. Sistematización de conceptos con el conocimiento ya almacenado y la información disponible por medio de operaciones mentales colectivas
4. Modelo de E.Bueno
  1. 1. La Dirección del Conocimiento refleja la dimensión creativa y operativa de la forma de generar y difundir el conocimiento entre los miembros de la organización y con otros agentes relacionados.
    2. El Capital Intelectual representa la perspectiva estratégica de la medición y comunicación de los activos intangibles creados o poseídos por la organización.
    3. El aprendizaje es la clave para que las personas y la organización puedan ser más inteligentes, memorizando y transformando información en conocimiento.
5. Knowledge Management Assessment Tool (KMAT)
  1. Liderazgo
    1. Definición de la estrategia orientada al conocimiento con el fin de afianzar sus fortalezas
  2. Cultura
    1. Determina el enfoque hacia el aprendizaje organizacional y la innovación
  3. Tecnología
    1. Facilita la adecuación de los canales para la comunicación, haciéndola más efectiva y accesible para toda la organización
  4. Medición
    1. Implica la medición del capital intelectual y la forma cómo se distribuyen los recursos para potenciar el conocimiento que alimenta el crecimiento
LIMITACIONES EN LA APLICACIÓN DE GC
1. Ausencia de objetivos
  1. Muchas organizaciones consideran el desarrollo de un proyecto de GC como un fin en sí mismo, cuando en realidad la GC no es más que un medio para conseguir objetivos organizacionales, tomar decisiones o solucionar problemas y conflictos detectados en la organización
2. Responsabilidad difusa
  1. Las iniciativas en GC pueden verse abocadas al fracaso si se clarifican y se establecen una serie de responsabilidades en personas que se encarguen de todo el proceso
3. Falta de una cultura adecuada
  1. En ocasiones, la existencia de una cultura inadecuada nos lleva a considerar la palabra conocimiento como un tabú y, por tanto, cualquier referencia a acciones relacionadas con el «conocimiento» deberá hacerse utilizando eufemismos como mejores prácticas, estudios comparativos
4. Contextualización
  1. Los proyectos de GC no se pueden generalizar, deben diseñarse en función de las características de la organización (valores y objetivos, estructura, sistema relacional y funciones organizativas)
5. Falta de planificación
  1. La novedad y complejidad de los procesos de GC hace que las organizaciones se centren y viertan muchos recursos en la planificación de las pruebas piloto y olviden la posterior extensión de ese proyecto al resto de la organización
6. Confusión conceptual
  1. muchas organizaciones tienden a confundir la gestión de la información con la gestión del conocimiento y utilizan tecnología potencialmente válida para procesos de GC, como simples almacenes de documentos de la organización
FACTORES CLAVES
1. Factores Tecnológicos
  1. Tecnología bien desarrollada
  2. Procesos internos de negocio
  3. Recursos Humanos: formación y aprendizaje
  4. Medición
2. Factores Culturales
  1. Cultura de Empresa
3. Factores Estratégicos
  1. Gestión del liderazgo y apoyo de la dirección
  2. Roles y responsabilidades en la estructura organizativa
  3. Recompensas y reconocimientos por compartir conocimientos
  4. Estrategia de la empresa acorde con los principios de la Gestión del Conocimiento

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	Erstellt von Alejandra Girald4573 vor etwa 9 Jahre