Investigación de Mercado

1. Investigación de escritorio
  1. Recursos
    1. Librerías comerciales
    2. Librerías municipales
    3. Internét
      1. Sitios web
      2. Grupos de usuarios
        Intereses particulares
      3. Desventajas
        Información no disponible
      4. Bases de datos en línea
        Manejo de fuentes
        Eficiencia
        Investigadores de mercado
        Rápido de localizar
  2. Expertos de la industria
    1. Organizaciones
      1. Identificar fuentes
      2. Contactos potenciales
  3. Organismos de industria y comercio
    1. Publicaciones de la industria
    2. Listas de asociaciones
    3. Distribución y comercio minorista
      1. Entorno de marketing
      2. Estructura y tamaño
      3. Proveedores y marcas
1. Diseño de Investigación
  1. Investigación de Mercado
    1. Puntos de detalle
      1. Discusión inicial
      2. Preguntas de investigación
      3. Grupos de interés
      4. Información específica
    2. Horario
      1. Fecha tope
      2. Diseño pronto y efectivo
      3. Calidad esperada
    3. Propuesta
      1. Cambio de objetivos
      2. Qué busca el cliente
  2. Capacidades de mercado
    1. Posibles soluciones
    2. Satisfacción del cliente
  3. Información requerida
    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Métodos
    4. Preguntas clave
    5. Cuantificación
1. Diseño del cuestionario
  1. Rol del cuestionario
    1. Obtener datos
    2. Metodología
    3. Mayor importancia
  2. Tipos
    1. Estructurado
      1. Preguntas cerradas
        Simples
        Una sola respuesta
        Eficiente
        Si / No
    2. Semi estructurado
      1. Preguntas abiertas
        Difícil de evaluar
        Criterio del encuestado
      2. Preguntas cerradas
    3. Sin estructura
      1. Alcance libre
    4. Telefónica
    5. Cara a cara
    6. Autorealización
  3. Información
    1. Actitudes
      1. Opninión propia
      2. Creencias
    2. Comportamiento
      1. Quién lo hace
      2. Frecuencia
      3. Con quién
    3. Propósito
  4. Pasos del diseño
    1. Formular preguntas
      1. Simples
      2. Específicas
      3. Fácil de entender

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