Zusammenfassung der Ressource
GRUPO BIMBO
- RELACIONES PUBLICAS
- Función directiva que evalúa
las actitudes publicas, identifica
las políticas y procedimientos
de un individuo o una
organización relativo al interés
publico
- Consiste en crear, en ambos sectores,
una imagen adecuada de la empresa
que representa.
- OBJETIVOS
- INTERNOS: Sus trabajadores deben
saber de que es la para brindar el
mejor servicio al cliente, saber
planes de la empresa a futuro.
- EXTERNOS: Los
consumidores sepan la
importancia de sus
servicios y
productos,demostrar al
consumidor que el negocio
tiene buena
administración.
- PROCESO ADMINISTRATIVO
- PANEACION
- Se basa en distintos
proyectos. La
planeación de las
relaciones publicas
se divide en 3 etapas:
- Investigación
- Determinación del problema y de los objetivos.
- Elaboración de planes y programas generales.
- INVESTIGACION
- El área funcional de relaciones públicas debe
recopilar suficientes datos, precisos y
relevantes, sobre su público, productos y
programas. En Grupo Bimbo se hace una
investigación detallada de nuestra
competencia y consumidores
- ORGANIZACION
- PROPOSITO
- Hacer de nuestro negocio un negocio, ser
productivos. Alcanzar los niveles de
rentabilidad establecidos.
- Lograr un creciente volumen y participación
de nuestras marcas. Estar cerca de nuestros
consumidores y clientes, ellos son nuestra
razón de ser.
- CODIGO DE CONDUCTA ETICA
- Porque queremos una empresa con
altos principios y valores, formadora
de hombres y respetuosos de la
sociedad a la que nos debemos.
- Nuestro Código de Ética es la guía
universal para nuestra práctica de
negocios.
- COMPROMISO
- Colaboradores: Garantizar el
respeto a su dignidad, a su
individualidad y facilitar un
ambiente para su bienestar y
desarrollo
- Accionistas: Proporcionar una rentabilidad razonable
de manera sostenida.
- Proveedores Mantener
relaciones cordiales y propiciar
su desarrollo.
- Clientes: Brindar un servicio ejemplar; y
apoyarlos en su crecimiento y desarrollo. Valor
de nuestras marcas.
- Competidores: Competir en el mercado de
manera vigorosa y objetiva, basándonos en
prácticas de comercio leales.
- DIRECCION
- obtengan los objetivos de la organización mediante la
supervisión, coordinación, la comunicación y la
motivación.
- Relaciones con el gobierno
- Relación con las comunidades
- Relaciones con los inversionistas
- Gerente de Difusión y Publicidad Prensa
- Radio, Televisión e Internet
- Ferias, exposiciones y promociones especiales
- INTEGRACION
- La integración es la obtención y el agrupamiento de los elementos
materiales y humanos que la organización y planeación señalan
como necesario para el adecuado funcionamiento de un
organismo social.
- ETAPAS DE LA INTEGRACIÓN
- Equipos de trabajo
- Planeación de recursos humanos
- El reclutamiento
- Reclutamiento en Relaciones Públicas
- Procedimiento para reclutar internamente al personal
- Selección
- Contratos Individuales
- Capacitación y desarrollo
- CONTROL
- Es un método dinámico, de carácter
pronostico, teniendo como propósito
prever y corregir errores.
- El control de los resultados se puede medir en:
- Obtención de noticias
- información y datos.
- Cuantificación de resultados
- Análisis de Valoración
- Replanteamiento. Resolución o solución.