Evolución del pensamiento administrativo

Teorías de la administración
1. Las Teorías clásicas surgen en los comienzos del siglo XX
  1. La Administración Cientifica
  2. Gerencia Administrativa
  3. Comportamiento
  4. Ciencia Administrativa
  5. Entorno
2. Tres Perspectivas importantes sobre la administración
  1. Teoría Clasica
  2. Recursos Humanos
  3. El enfoque del comportamiento
  4. Recientes extensiones
    1. Teoría de Sistemas
    2. Enfoque de Contingencias
    3. Administración de la Calidad Total
3. La organización que aprende se caracteriza por una estructura basada en equipos, empleados a quienes se les otorga empowerment y una información abierta
  1. Hoy , los mejores admninistradores valoran a los empleados por su capacidad de pensar, desarrollar relaciones y compartir conocimiento.
Teoría de la administración cinetifica
1. Los admnistradores de todo tipo de organizaciones se dieron a la tarea de buscar mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
  1. La invención de la máquina de vapor y la fabricación d maquinaria, cambio la producción de los artículos, los dueños y gerentes de las nuevas fabricas no estaban preparados para la manufatura mecanizada a gran escala
    1. Especialización y división del trabajo
      1. Adam Smith
        Uno de los primeros escritores en investigar las ventajas de producir bienes y servicios en fabricas
        Identifico dos métodos de manufactura
        El primero, cada trabajador se encargaba de 18 tareas que se requerían para hacer el producto
        El segundo, cada trabajador realiza una o pocas tareas de todas las necesarias para hacer el producto
        Al comparar el desempeño era mayor en los trabajadores que se especializaban en una o pocas tareas
2. Taylor
  1. Creía que si la cantidad de tiempo y esfuerzo que cada trabajador dedicaba a elaborar una unidad, podía reducirse aumentando la especialización y división del trabajo, el proceso seria mas eficiente
    1. Las técnicas de administración científicas determinarían la manera mas eficiente de dividir el trabajo, no los conocimientos empíricos, intuitivos o formales
      1. Principios para aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo
        1.- Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas y experimentar como mejorar la forma de hacer el trabajo
        2.- Codificar los nuevos métodos en forma de reglas escritas y procedimientos
        3.- Seleccionar a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos
        4.- Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable
    2. Los Gilberth perfeccionaron el análisis y realizaron aportaciones al estudio de tiempos y movimientos
Teoría de la gerencia administrativa
1. Es el estudio de como crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia
  1. Teorías sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizacones
    1. Max Weber
      1. Teoría de la burocracia
        Los principios de la burocracia: Un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia
        1.- La autoridad de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee
        2.- Las personas deben ocupar los puestos según su dese,peño
        3.- Debe especificarseel alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como su relacion con las demas posiciones
        4.- La autoridad se ejerce con eficacia cunado las posiciones están ordenadas jerárquicamente
        5.- Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes
        Si los gerentes dependen mucho de las reglas y no de sus propias destrezas y buen juicio su conducta se vuelve rígida
    2. Henry Fayol
      1. Principios necesarios para incrementar la eficiencia del proceso administrativo
        1.- División del trabajo
        La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia
        2.- Autoridad y responsabilidad
        Señala una autoridad informal derivada de la experiencia personal, los conocimientos técnicos, el valor moral y la capacidad de dirigir y ganarse a subordinados
        3.- Unidad de Mando
        Se debe evitar el mando doble ya que confunde a los empleados, socava el orden y la disciplina y hace daño a la estructura formal de organizacion
        4.-Linea de Mando
        Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad que va de la parte superior a la inferior de la organización, los diferentes tipos de gerente deben tener una realción con sus equivalentes de otros departamentos
        5.- Centralización
        La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la linea de mando
        6.- Unidad de Dirección
        La organización debe tener un plan único de acción que guíe a administradores y trabajadores
        7.- Equidad
        Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto
        8.- Orden
        La disposición de los puestos debe llevar al máximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactorias
        9.- Iniciativa
        Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos
        10.- Disciplina
        Se necesita crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización
        11.- Remuneración de Personal
        El sistema de pagos debe motivar a incrementar la productividad
        12.- Estabilidad del personal en el puesto
        Los empleados que llevan mucho tiempo en la organización desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización y aprovecha sus recursos
        13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos
        Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización
        14.- Espíritu de grupo
        Se deben cultivar sentimientos de camaradería, entusiasmo por un fin común que aporte algo a la organización
        Algunos han desaparecido pero la mayoría perdura
Teoría del comportamiento organizacional
1. Los teóricos estadounidenses abrazaron un tema que giraba en torno al comportamiento organizaconal
  1. El estudio de como debe comportarse el gerente para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a alcanzar las metas de la organización
    1. El efecto Hawthorne
      1. Comenzó como un experimento para averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar del trabajo en la fatiga y el desempeño de las trabajadoras
        Sin embargo este fenómeno, parecía indicar que las actitudes de las trabajadoras hacia sus jefes afectaban su desempeño
        En particular el significativo resultado de esta investigación fue que la conducta de cada supervisor o su método de liderazgo afectaba el desempeño
        Si se pudiera capacitar a los supervisores para que su conducta incitara la cooperación de los subordinados, quizá la productividad aumentaría
Teoría de la ciencia de la administración
1. Es un enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recusros al producri bienes y servicios
  1. Jones y George
    1. Ciencias administrativas mas importantes
      1. Administración Cuantitativa
        Aplica matemáticas para que los gerentes decidan
        La TI ofrece un método nuevopara manejar información, de modo que se hagan evaluaciones más atinadas de las situaciones y se tomen mejores decisiones
      2. Administración de operaciones
        Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la eficiencia
      3. Administración total de la calidad (TQM)
        Se centra en el análisis de las fases de insumo, conversion y producción para incrementar la calidad d elos productos
      4. Sistemas de información administrativa
        Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización y en el ambiente externo, crucial para tomar buenas decisiones
Teoría del ambiente organizacional
1. Jones y George nos dicen:
  1. Un adelanto importante en los estudios de administración ocurrió cuando se realizaron estudios sobre las relaciones de la organización con el entorno externo y el ambiente organizacional que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos
    1. La manera de determinar el éxito de una organización es sopesar que tan efectivos son sus gerentes para obtener recursos escasos y valiosos
      1. La importancia de estudiar el entorno se manifestó con la formulación de:
        Teoría de los Sistemas Abiertos
        Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson
        Postularon que una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelven al entorno para ser adquiridos por los clientes
        1.- Etapa de Insumo
        Adquiere recursos como materia prima, dinero y trabajadore para producir bienes y servicios
        2.- Etapa de Conversión
        La mano de obra recurre a herramientas, técnicas y maquinarías para transformar los insumos en productos, bienes y servicios
        3.- Etapa de Salida
        La organización hace circular los bienes y servicios para que los clientes los compren y satisfagan sus necesidades
        El dinero que recibe por las ventas de sus productos les permite adquirir más recurso, con lo que el ciclo se reinicia
        Teoría de las contengencias
        Su situación principal es que no hay una manera óptima de organizar
        Las características del medio inciden en la capacidad de la organización para obtener recursos
        Para maximizar la probabilidad de conseguir los recursos, los gerentes deben hacer que los departamentos organicen y controlen sus actividades en las formas en que mas probabilidades les otorguen para obtener esos recursos dadas las restricciones de su entorno particular
        En general cuanto mas rápido cambia el entorno organizacional, mayores son los prolemas para onseguir recursos y mayor es la necesidad de los administradores para hallar formas de coordinar las actividades de los trabajadores de diversos departamentos, de modo que puedan responder al entorno con prontitud y eficacia
Se produce a finales del siglo XIX
1. Cuando hay cambios en las practicas administrativas y se buscan formas nuevas para incrementar la eficiencia y la eficacia
  1. Su motor
    1. Es la búsqueda de mejores métodos para aprovechar los recursos de la organizacion
      1. Se dan avances en este pensamiento cuando
        Gerentes e investigadores encuentran mejores formas de ejecutar las principales tareas admnistrativas
        Planear
        Organizar
        Dirigir
        Controlar
Aun en la administración contemporánea, no existe de una manera ideal de obtener los resultados buscados y tener éxito en los negocios, es el uso de la postura administrativa correcta en el momento correcto, lo que ayuda a tener una empresa exitosa

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