Cap 6: Respuesta de acción

Beschreibung

Mindmap am Cap 6: Respuesta de acción, erstellt von lizy160212 am 24/02/2016.
lizy160212
Mindmap von lizy160212, aktualisiert more than 1 year ago
lizy160212
Erstellt von lizy160212 vor etwa 9 Jahre
10
0

Zusammenfassung der Ressource

Cap 6: Respuesta de acción
  1. Respuestas de escucha
    1. implica: responder al mensaje del cliente
      1. y en algunos casos de datos del terapeuta
        1. desde el marco de referencia
        2. generalmente refleja: la comprensión de sí mismo de los clientes
          1. influyen directamente en el cliente
          2. Respuestas de acción
            1. Son activas y reflejan + el estilo directivo del terapeuta
              1. centrado en el cliente
                1. comprensión que tiene el terapeuta sobre el cliente
                2. se basan en: hipótesis y percepciones del terapeuta, mensajes y conducta del cliente
                  1. Su propósito es: Ayudar al cliente a ver la necesidad de cambio y acción a traves de un marco de referencia mas objetivo(Edgan, 1990)
                    1. 4 Respuestas de acción tabla 6.1
                      1. 1.-Pruebas
                        1. Pregunta o cuestión, abierta o cerrada
                          1. consejos: preguntas delo dicho por él, Pausa después de preg, 1 preg vez, No acusado o ofensa, no interrogado, ensayar
                            1. 3 Fases: Propósito, útil, Efectiva
                            2. Que, Cómo...
                          2. 2.-Confrontacion
                            1. Descripción de una discrepancia del cliente
                              1. Explorar (Clarificar)
                                1. 6 tipos de mensajes
                                  1. 1. Conducta verbal y no verbal 2. Mensajes verbales y acciones, 3. Dos mensajes verbales ( manifiestas y aparentes) 5. Dos personas y 6. Mensaje verbal y contexto
                            2. 3.-Interpretación
                              1. Posible explicación de la conducta del cliente
                              2. 4.- Información
                                1. comunicación de datos o hechos sobre experiencia sucesos alternativos o persona
                            Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                            ähnlicher Inhalt

                            04_Kommanditgesellschaft
                            Stefan Kurtenbach
                            Tiefergreifendes Lernen - Wie umsetzen?
                            Laura Overhoff
                            M1, Kurs 2: Einführung in die Forschungsmethoden - Unit 1 - Psychologie als eine empirische Wissenschaft: Warum brauchen wir Forschungsmethoden?
                            Chris Tho
                            Deutsche Grammatik A1-A2
                            Marcus Hartmann
                            Österreichische Geschichte ll Mesner (ÖG 2)
                            Selma Tahirovic
                            Vetie Übungsfragen Allgemeine Radiologie 2018
                            Tropsi B
                            Vetie-Chirurgie 2017
                            Ju Pi
                            Basiswissen Management Sozialer Dienstleistungen - Dienstleistungscharakteristika_13.11
                            Rabia Erdogan
                            POLKO 1-8 Politische Kommunikation Übungsfragen
                            Lidia Pv
                            1.Fragen zum Rangierbegleiter / Triebfahrzeugführer
                            Sandro Selle