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Proceso de toma de decisiones del consumidor.

Beschreibung

Este es el mapa mental de la actividad 1 de la unidad 2 de la materia de Mercadotecnia.
Jackeline Odeth Téllez
Mindmap von Jackeline Odeth Téllez, aktualisiert more than 1 year ago
Jackeline Odeth Téllez
Erstellt von Jackeline Odeth Téllez vor mehr als 8 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Proceso de toma de decisiones del consumidor.
  1. Identificación del problema
    1. Reconocer el tipo de necesidad.
    2. Búsqueda de información
      1. Buscar los productos para satisfacer las necesidades.
      2. Evaluación y toma de decisiones
        1. Conjunto de criterios para encontrar el mejor valor.
        2. Compra
          1. El consumidor da dinero para obtener el servicio o producto.
          2. Evaluación después de la compra
            1. Se evalúa las expectativas después de la compra.
            2. Ejemplo
              1. Necesidad: un perfume. Búsqueda de información: encontrar marcas. Evaluación y toma de decisiones: analizar precios, marcas, contenido. Compra: adquiero el producto. Evaluación después de la compra: comparar el producto con experiencias anteriores.

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