Zusammenfassung der Ressource
capacitación
- alcance de la capacitación
- esfuerzos iniciados por una organización para impulsar el aprendizaje de sus miembros
- enfoques de sistemas a la capacitación
- fase 1: Evaluación de necesidades
- Análisis
organizacional,
análisis de
tareas, análisis
de personas.
- fase 2:diseño
- objetivos de
instrucción,
disposición
del
participante,
principios de
aprendizaje.
- los principios de aprendizaje son
los siguientes: establecimiento
de metas, significado de la
presentación, modelado,
diferencias individuales, practica
activa y repetición, aprendizaje
global contra aprendizaje
desmenuzado, aprendizaje
masificado o distribuido,
retroalimentación y
comunicación del avance y
recompensas y refuerzo
- fase 4:evaluación
- reacciones,
aprendizaje,
transferencia de
comportamiento,
resultados.
- fase 3: implementación
- metodología para el
puesto, metodología para
otros puestos, desarrollo
ejecutivo.
- métodos de capacitación para empleados
no ejecutivos
- Capacitación en el
puesto: método por e
cual los trabajadores
reciben la capacitación
de viva voz de su
superior.
- Capacitación de aprendices:
sistema de entrenamiento en
el cual un trabajador que
ingresa a un trabajo
calificado recibe instrucción
exhaustiva sobre los
aspectos teóricos y prácticos
del trabajo.
- Capacitación combinada: programa de
entrenamiento que combina la experiencia
práctica del trabajo con la educación
formal en clases.
- programas de internado:
planes patrocinados
conjuntamente con
escuelas, universidades y
otras organizaciones que
ofrecen as los estudiantes
la oportunidad de obtener
experiencia y a la vez darse
cuenta de como se
desempeñaran en las
empresas.
- instrucción asistida por
computadora (CAI): sistema
que proporciona
material de
capacitación,
directamente a través
de una terminal de
computadora en un
formato interactivo
- capacitación
administrada por
computadora (CMI)
sistema utilizado
normalmente con la
CAI, que utiliza una
computadora para
generar y calificar
exámenes a fin de
determinar el nivel
de
aprovechamiento.
- métodos para el desarrollo de ejecutivos
- experiencia en el puesto
- incluye los siguientes pasos: la asesoría, los
trabajos de suplencia, la rotación de puestos,
la transferencia lateral, los proyectos
especiales, el aprendizaje en acción, las juntas
de personal, la planeación del desarrollo profesional.
- seminarios y conferencias
- estudio de casos
- pensamiento
analítico y
critico,
participación
activa, los
conocimientos
y habilidades
son complejos y
los
participantes
necesitan
tiempo para
dominarlos, es
posible resolver
los problemas e
interactuar en
equipos.
- elaboración de modelos de
comportamiento
- enfoque que demuestra el
comportamiento deseado y otorga a los
trabajadores en capacitación la
oportunidad de practicar y jugar roles de
esos comportamientos, recibiendo
retroalimentación.
- características de los instructores
- conocimiento del tema,
adaptabilidad, sinceridad, sentido
del humor, cátedras claras,
asistencia individual, entusiasmo.
- temas especiales en capacitación y desarrollo
- inducción, capacitación en
habilidades básicas,
capacitación de equipos,
capitación en la diversidad