Zusammenfassung der Ressource
Governaça de TI
- TI Como
prestadora de
serviço
Anmerkungen:
- O que os usuários esperam da TI?
Surgimento de "centros de serviço compartilhado".
Surgimento de "captive centers (centros de serviço focados que atendem a regiões inteiras)".
Implantação de um Plano de Governança de TI.
- Integração
tecnológica
Anmerkungen:
- Relacionado a integração tecnológica dos processos utilizando tecnologia da informação (Aplicações e infraestrutura computacional e de comunicação de dados)
- Segurança da
informação
Anmerkungen:
- Características para diminuir os impactos a integridade do negócio.
- Dependência do
negócio em relação a TI
Anmerkungen:
- ESTRATÉGICO
Alto impacto nas operações chave (PRESENTE)
+
Alto impacto nas estratégias chave (FUTURO)
- FÁBRICA
Alto impacto nas operações chave (PRESENTE)
+
Baixo impacto nas estratégias chave (FUTURO)
- SUPORTE
Baixo impacto nas operações chave (PRESENTE)
+
Baixo impacto nas estratégias chave (FUTURO)
- MUDANÇA
Baixo impacto nas operações chave (PRESENTE)
+
Alto impacto nas estratégias chave (FUTURO)
- Marcos de
regulação
Anmerkungen:
- SOX (Sarbanes-Oxley Act)
e
Acordo de Basileia II
- Ambiente de
negócio
Anmerkungen:
- Relacionado às características atuais do ambiente de negócio.