Zusammenfassung der Ressource
MARKETING
- Marketing impulsado por el cliente
- Es un marketing enfocado a los diversos tipos de
clientes existentes en el mercado, se clasifica de
acuerdo al tipo de segmentacion que se le den a los
clientes de acuerdo al estrato socieconomico, o a
clientes por ubicacion geografica, etc. Dichas
estrategias de mercadeo se realizan para captar la
atencion y retencion de este tipo de clientes
especificos a los que se desea llegar.
- Segmentacion
- Tratar de ofrecer el producto adecuado a cada persona. Nos
habla de la co-creacion entre clientes y empresas. Enfocando
al producto (Testar el producto en dos fases, Alfa y Beta, la
primera es testar el nuevo producto dentro de la empresa,
para analizarlo, pulirlo y una vez validado, la segunda testar
el producto con unos clientes con los que tengas buena
relacion, que te ayuden a buscar defectos y mejorar el
producto).
- Nuevo panorama del marketing
- Conforme el mundo gira, se presentan cambios drasticos
en el mercado. El auge en computadoras,
telecomunicaciones, informacion, transporte, y otras
tecnologias ha creado nuevas formas de conocer a los
clientes y saber que hacen, de crear productos y servicios a
la medida de las necesidades del cliente; los principales
nuevos desarrollos del marketing se pueden abreviar en
una sola palabra "Relaciones". En la actualidad, los
mercadologos de todo tipo estan aprovechando las
oportunidades que se presentan para crear relaciones con
sus clientes, con sus socios de marketing y con el mundo
que los rodea.
- Mercado y necesidades de los clientes
- Para que haya comercio y por ende
compra y venta, debe existir la
demanda de los clientes y la oferta del
mercado.
- Necesidades: Estados de carencia
percibida.
- Deseos: Forma que adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la cultura y la
personalidad individual.
- Demandas: Deseos humanos respaldados por el
poder de compra.
- Mercado: Conjunto de todos los compradores reales y
pontenciales de un producto o servicio.
- ¿Que es el marketing?
- Es el aprendizaje, estudio y uso de las diferentes
estrategias, medios, formas y recursos para lograr
comercializar productos, ideas y servicios con el fin
de obtener nuevos clientes y fidelizar losque ya se
poseen.
- Posicionamiento
- Como te diferencias de tus competidores.
No hacer lo mismo, intentar innovar,
mejorar y ofrecer una mejor experiencia a
tus clientes.
- Philip kotler
- Es uno de los mayores conocedores del mundo
del marketing en el mundo, el nos habla de la
cro-creacion entre clientes y empresas, en como
podemos llegar a nuestros clientes de una
manera efectiva y dinamica.
- Marketing 1.0 :
Llegar a la cabeza
del cliente
- Marketing 2.0:
Llegar al corazon del
cliente.
- Marketing 3.0: Es conocer a tus
clientes, preocuparte por ellos y
co-crear productos con el, Solo
puedes ser bueno en marketing 3.0
si lo eres en 1.0 y 2.0.