Zusammenfassung der Ressource
La administración por
objetivos de Peter Druker.
- La administración de Calidad
Total de Edwards Deming.
- Demostró los altos costos que una empresa genera
cuando no tiene un proceso planeado para administrar
su calidad, el desperdicio de materiales y productos
rechazados, el costo de trabajar dos o más veces los
productos para eliminar defectos.
- Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart,
consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de
4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.
- 1. Crear constancia de propósito.
- 2. Adoptar la nueva filosofía.
- 3.Terminar con la dependencia de la inspección.
- 4. Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios.
- 5. Mejorar el sistema de producción y de servicios.
- 6. Entrenamiento del trabajo.
- 7. Adoptar e instituir el liderazgo.
- 8. Eliminar temores.
- 9. Romper las barreras entre los departamentos.
- 10. Eliminar slogan.
- 11. Eliminar estándares.
- 12. Eliminar barreras que impidan
alcanzar el orgullo al trabajador.
- 13. Instituir un activo
programa de educación.
- 14. Implicar a todo el personal
en la transformación.
- Sostiene que el control es un instrumento, no
una finalidad administrativa, y que la dirección
debe ser de largo alcance.
- Drucker afirmaba que las
empresas deben perseguir
objetivos en las siguientes
áreas:
- Posición en el mercado
- Innovación
- Productividad
- Recursos financieros y físicos
- Rendimientos o utilidades
- Desempeño ejecución- competitividad
- Actitud del trabajador
- Responsabilidad pública
- Drucker ha dicho que la administración debe
realizarse por objetivos y no por control. con
ello se refiere a que lo importante es la misión
y no los mecanismos de administración.
- La mayor ventaja de la dirección mediante
objetivos Fundamentos y esencia de la A X O
- 1.- A X O Es una forma de pensar:
- 2.-Coordinación de objetivos
- 3.- Deben ser cuantificables
- 4.- Deben redactarse de manera adecuada