Zusammenfassung der Ressource
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- Was enthält dieses Dokument?
- Informationen
- Preis
- Lieferzeit
- Artikelbezeichnung
- Stückzahl
- unsere Artikelnummer
- Wer erstellt dieses Dokument?
- Technical Support Manager
- Produktspezialist
- Lernender Vekauf
- Dieser Prozess startet mit einer Anfrage.
- vom Kunden
- per Fax
- per Telefon
- per E-Mail
- per Post
- Dieser Prozess kann positiv und auch negativ enden.
- positives Ende
- Kunde bestellt anhand unserem Angebot.
- Bestellung wird im System erfasst und ausgelöst.
- negatives Ende
- Kunde will nicht bestellen.
- Gründe
- Projekt gestrichen
- Preis
- Lieferzeit
- Qualität des Produkts
- Angebot muss storniert werden.
- Ziel
- Dient als Informationsquelle für den Kunden.
- über Preis
- über Lieferzeit