Zusammenfassung der Ressource
Eficacia en equipos de trabajo
(Liverpool)
- Composición
- Gente de diferentes niveles de educación
- 1 Jefe y vendedores
- Diferentes estratos sociales
- 20 personas
- Todos haciamos lo que hacia falta
- Diseño de trabajo
- Autonomía de gestión entre áreas
- Cada uno tenia su modo de vender
- Nos enfocabamos en ser el mejor departamento
- Era un reto cumplir las metas
- Proceso
- Cumplir las ventas del mes
- No importaba si se incorporaba un nuevo miembro
- El conflicto se resolvia entre todos
- No permitiamos que alguien se guardara en el grupo
- Contexto
- lo necesario para hacer el trabajo
- Como lider tenía que ser ejemplo
- Desayunábamos siempre juntos
- Cada 6 meses evaluaba su desempeño