Zusammenfassung der Ressource
Proceso de Negocio
- Tareas relacionadas lógicamente
- Clientes internos y externos
- Reciben una salida de producto físico o un servivio
- Establecen condiciones de satisfacción o deciden que sea aseptable.
- Tipos
- Procesos estratégicos
- Dan orientación al negocio
- Procesos sustantivos
- Dan el valor al cliente
- Procesos de apoyo vertical u horizontal
- Dan soporte a los procesos centrales