Zusammenfassung der Ressource
Elementos de un Sistema
de Gestión de Calidad
- Estructura Organizacional
- Es la manera en que la
organización organiza
a su personal, de
acuerdo a sus
funciones y tareas
Anmerkungen:
- De ésta manera se define el papel que juega el personal en la organización
- Planificación
- Conjunto de
actividades que
permiten a la
organización trazar un
mapa para llegar al
logro de los objetivos
que se ha planteado
Anmerkungen:
- Una correcta planificación permite responder las siguientes preguntas en una organización:
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué vamos hacer para lograrlo?
¿Cómo lo vamos hacer?
¿Qué vamos a necesitar?
- Recursos
- Todo aquello que vamos a
necesitar para poder
alcanzar el logro de los
objetivos de la
organización
Anmerkungen:
- personas,
equipos, infraestructura,
dinero, etc
- Procesos
- Conjunto de actividades que
transforman elementos de
entradas en producto o
servicio. Requieren de
recursos, procedimientos,
planificación y las
actividades así como sus
responsables.
Anmerkungen:
- Todas las organizaciones tienen procesos, pero no siempre se encuentran identificados
- Procedimientos
- Conjunto de pasos
detallados que se
deben de realizar para
poder transformar los
elementos de entradas
del proceso en
producto o servicio
Anmerkungen:
- Dependiendo de la complejidad, la organización decide si documentar o no los procedimientos.