Elementos de un Sistema de Gestión de Calidad

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Principales Elementos de un Sistema de Gestión de Calidad
Jose Guadalupe Martin Perez
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Jose Guadalupe Martin Perez
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Elementos de un Sistema de Gestión de Calidad
  1. Estructura Organizacional
    1. Es la manera en que la organización organiza a su personal, de acuerdo a sus funciones y tareas

      Anmerkungen:

      • De ésta manera se define el papel que juega el personal en la organización
    2. Planificación
      1. Conjunto de actividades que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos que se ha planteado

        Anmerkungen:

        • Una correcta planificación permite responder las siguientes preguntas en una organización: ¿A dónde queremos llegar? ¿Qué vamos hacer para lograrlo? ¿Cómo lo vamos hacer? ¿Qué vamos a necesitar?
      2. Recursos
        1. Todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro de los objetivos de la organización

          Anmerkungen:

          • personas, equipos, infraestructura, dinero, etc
        2. Procesos
          1. Conjunto de actividades que transforman elementos de entradas en producto o servicio. Requieren de recursos, procedimientos, planificación y las actividades así como sus responsables.

            Anmerkungen:

            • Todas las organizaciones tienen procesos, pero no siempre se encuentran identificados
          2. Procedimientos
            1. Conjunto de pasos detallados que se deben de realizar para poder transformar los elementos de entradas del proceso en producto o servicio

              Anmerkungen:

              • Dependiendo de la complejidad, la organización decide si documentar o no los procedimientos.

            Medienanhänge

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