Procesos y Procedimientos Administrativos

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TOEFL Administración de Empresas Mindmap am Procesos y Procedimientos Administrativos, erstellt von Ana Bertha García Rodríguez am 14/08/2017.
Ana Bertha García Rodríguez
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Procesos y Procedimientos Administrativos
  1. proceso: conjunto de actividades que transforman o convierten uno mas insumos en resultados que proporcionan un valor.
    1. Sistema: 2 o mas elementos que interactuán entre si, con el objetivo de brindar mayores resultados.
      1. Diagrama de caja negra: Ep, Pt y SP.
        1. requiere identificar una necesidad humana, convertirla en un objetivo y realizar acciones especificas.
        2. Problema: es la diferencia entre lo real y lo ideal.
          1. Problemática: conjunto borroso de problemas con manifiesto de signos, símbolos y señales.
          2. Modelo General de Transformación: es un diagrama concreto que busca identificar principales factores del macro y micro entorno a los que se va enfrentar la necesidad o proyecto estudiado.
            1. ambiente cercano (organismos reguladores que gobiernan el negocio o la empresa), otras salidas (no deseadas, impactan negativamente), entorno de primer orden (organismos relacionados con el negocio o sistema), entorno de segundo orden (otros sectores y mercados), resto de la sociedad.
            2. PEPSU: representación visual sencilla de como opera el proceso con relación a sus proveedores, entradas, procesos, salidas y usuarios. es el primer nivel del proceso.
              1. SIPOC: SUPPLIER, INPUTS, PROCESS, OUTPUTS,CONSUMER.
              2. Matriz Análisis de Caso
                1. 1. protagonistas del caso, 2. descripción de la problemática en general, 3. listado de problemas específicos, Método 4. plan de acción, 5. implementación de la solución
                2. Conceptos Básicos
                  1. Control: aquel que supervisa y regula todos los elementos del sistema, revisa que funcionen correctamente, esto es que reciban, procesen y entreguen lo que se debe hacer.
                    1. intra subsistema: análisis desde el interior hacia afuera, cada proceso, como son, que hacen y sus salidas.
                      1. inter subsistema: como son las comunicaciones entre los diferentes elementos de los subsitemas.
                        1. intersistema: comprende y analiza como son las propiedades de comunicación con otras empresas.
                      2. Sistema de Actividad Humana SAH: hacer funcionar a todos los sistemas integrados pr personas, métodos, procedimientos, tecnología y equipos.
                        1. Cosmovision: representa de manera gral la forma de interpretación del mundo que te ns rodea y su generación de la realidad.
                          1. Homeostasis: capacidad de los sistemas para encontrar un balance o equilibrio en el funcionamiento del sistema.
                            1. Equifinidad: representa que todos los subsistemas que conforman a un sistema gral tienen congruencia entre ellos con base en sus procesos y al objetivo.
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