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Guia para implementar sistemas de gestión de calidad.Esta norma hace enfasis en la normalización de lossistemas de auditoria.
Estandarizacion de productos y servicios ofrecidos a los clientes.Este objetivo implica que la compañia se preocupe por ofrecer bienes o servicios homogeneos.
Desarrolla estrategias con las cuales el cliente aprende a reconocer caracterisiticas del bien adquirido.Con esta norma se busca poner bajo control estadistico los principales procesos de la compañia
CARACTERISTICAS DE LA NORMA ISO 10000
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