Evaluación de conocimientos generales - Cómputo

Sistema Operativo

Aplicación descargada

Malware

Linux

Windows

MAC OS X

Word, Excel y Powerpoint

Adobe, Photoshop y Office 2013

Windows, Linux, Mac OS, Chrome

Aplicación de Ofimática

Lenguaje de programación

Monousuario, Multiusuario, Monotarea, Multitarea

Sistema Operativo

Lenguaje de programación

Software de Aplicación

Host, Dirección IP, Dominio y Servidor de Dominio, Dirección URL

Sistema Operativo, Tarjetas WiFi, Nodo

Cable RJ45, Cable RJ11 y Fibra Óptica

Chat, eMail, Explorador de Archivos

Photoshop, Antivirus, Office

Aplicación, Desarrollo y Sistemas Operativos

Arpanet

Internet

La WWW

Arpanet, Internet, WWW

Anillo, Bus, Estrella y Malla

LAN, WAN, MAN, PAN

Chat

Red de Área Local

La World Wide Web (www)

LAN (Local Área Network)

RED

Conexión Plug & Play

LAN (Local Area Network)

WAN (Wide Area Network)

TELNET y Acceso Remoto

Puerto USB

Periférico de salida

Periférico de entrada

Bidireccional

De entrada

No es un perfiférico

Software

Hardware

CPU, RAM y HDD

Blu Ray y SSD

CPU y Chipset

Mega y One Drive

Adaptador de CA y Cargador

Tableta y Webcam de 1.2MP

Memoria USB y Tarjeta de red

Unidad que lee discos ROM y RW

Unidad capaz de leer y grabar discos en formato DVD y CD

Unidad capaz de leer y guardar información en discos ZIP

Le dices a tu supervisor que pase a verte, su trabajo es resolver esos problemas

Redactas un correo detallando el error, tomas una captura de pantalla y lo envías a tu supervisor

Te comunicas directamente con la coordinadora de la marca, ella te ayudará a comunicarte a Soporte técnico

Es una Memoria de Almacenamiento de datos, es temporal y la encontramos en ODD, HDD y CPU

Es una Memoria de Nivel 3 integrada al CPU, para hacerlo más veloz

Memoria que da mayor velocidad (Turboboost) a procesadores Intel (es su ventaja sobre AMD)

Una medida para la RAM y HDD (determina su capacidad y velocidad)

Mientras se tenga, mayor velocidad, por ejemplo en los Sistemas Operativos a 64 bits y procesadores a 64 bits

La unidad más pequeña de información, equivale a 0 o a 1

Unidad Central de Procesamiento

El gabinete en las computadoras de escritorio

Unidad de Almacenamiento Paralelo

El APU, ya que es el que le da la velocidad (32 o 64 bits), con tecnología hUMA de AMD

Todos los componentes de Hardware son importantes, de ellos depende el desempeño total de la PC

El procesador Intel Core, ya que es a 22nm con 5,6 billones de transistores

Es un circuito impreso que sirve como medio de conexión entre los componentes de la PC

Placa de aleación de magnesio, fué desarrollada por Toshiba en 1975

Circuito que conecta la CPU con la GPU, para darnos mayor rendimiento en Gigaflops

Software diseñado para la corrección de errores del Sistema Operativo

Software esencial de Entrada/Salida que controla el hardware del equipo

Basic Input Of Sistem (arranca junto Windows para la corrección de errores)

Están compuestas por 1366 LED en Horizantal por 768 LED en vertical

Para ver imágenes, se sitúa una serie de LED detrás o en algún borde del panel

Es lo más nuevo, ya que la tecnología anterior era LCD y Plasma, esto le sirve al cliente para ahorrar CO2

Mayor resistencia a rayones, incluye Gorilla Glass

Mejor brillo y mayor sensibilidad cuando se toca con los dedos

Más precisión para usar un Stylus Waccom y posee varias capas protectoras

Un punto en la pantalla, generalmente indica que está defectuosa

Es la menor unidad de información que conforma una imagen, es representado por un punto

Picture Xtreme, mientras tenga la pantalla, mejor es su resolución y brillo

Las líneas de resolución en vertical y horizontal, ademas de los Hz (60, 120 o 240)

La cantidad de pixeles que tiene el Panel de 8 bits en Laptop (1366 x 768, 1920 x 1080 o 4K)

La calidad en agudeza, claridad y detalle que tiene la imagen

Para conectar equipos a Internet, compartir recursos y conectar equipos entre sí

Para conectar un sistema de sonido DOLBY o DTS a nuestra portátil

Para compartir información a través de MIRACAST, con dispositivos certificados WiFi

Tecnología WiFi que tienen los equipos portátiles, puede ser interno o externo a través de USB

Tecnología inalámbrica basada en radiofrecuencia, sirve para transmitir y recibir información

Certifica la interoperabilidad entre equipos Wireless

Dibujar vía WiFi desde mi celular en mi computadora y pasar fotos

Transferencia de datos a otros dispositivos y usar bocinas sin cables (extensión de audio BT)

Compartir Streaming Multimedia a través de la www

Tecnología WiFi que poseen los equipos portátiles, puede ser interno o externo

Tecnología inalámbrica a base de RF, sirve para la transmisión de datos

Certificación para la interoperabilidad entre equipos Wireless

El puerto VGA es mejor, ya que tiene resoluciones VGA, XGA, WXGA

El puerto DB15 es mejor, ya que posee 15 pines por donde viaja por separado la información de crominancia y luminancia de la imagen

Todos son el mismo puerto, con las mismas ventajas

Pasar vídeo a una HDTV, el audio deberá pasar por un Jack 3.5 mm

Pasar audio multicanal y vídeo sin comprimir, a través del mismo cable para diferentes dispositivos

Tener más compatibilidad y controlar dispositivos Full HD y 4K

El beneficio es la protección de datos, ya que tenemos Shock Sensor en Discos Duros CANVIO y CANVIO SLIM II

El usuario puede pasar más rápido su información (hasta 10x), no importa que su unidad sea v2.0 y el puerto v3.0

En un HDD externo v3.0 conectado al puerto de la misma versión, el usuario tardaría sólo 12 minutos (aprox.) en pasar su información

Sí los podrá leer, solo que las tarjetas van a requerir de adaptador para entrar en la ranura

No, como son formatos pequeños, pueden quedar atorados en la ranura

Solo el formato Micro SD (Toshiba creó la SD), ya que el MS Pro Duo es de Sony y solo es compatible con sus dispositivos

2900 RPM y 3500 RPM

5400 RPM y 7200 RPM

Serial ATA II y Serial ATA III

Shock Protection, Ramp Loading y Formato NTFS

Ramp Loading, Shock Protection y Disk Cache

10x más velocidad que un HDD, no tiene partes móviles y no tiene fragmentación

Inicio-Panel de Control-Herramientas de la PC-Desfragmentar ahora

Equipo-click derecho sobre C:-Propiedades-Pestaña "Herramientas"-Desfragmentar ahora

Descargar Software que nos instale la Barra ASK e Inminent, además de otras herramientas para mejorar el desempeño de mi PC

SODIMM

DIMM

SIMM

DDR3 y DDR3L en ambos las velocidades pueden ser 1600Mhz y 1333Mhz

DDR3 a 1600Mhz y DDR3L a 1333Mhz

SIMM, DIMM y SODIMM a 800Mhz y 969Mhz

Virtual Random Access Memory, usado como Disk Cache en unidades Híbridas

Video RAM, se refiere a la Memoria de Tarjetas Gráficas

RAM Virtual, agiliza el proceso de Swapping entre RAM y HDD

Tecnología incorporada en Laptop Toshiba para escalar imagen

Tecnología incorporada en Windows, sirve para procesar datos en la GPU

Tecnología que incorpora AMD en sus APUs, ahora incluyen hUMA, esto permite que el APU y la GPU puedan tomar toda la RAM para gráficos

Plástico AVS, Fibra de Carbono y Polipropileno

Plástico ABS, Aluminio Anodizado, Fibra de Vidrio y Aleación de Magnesio

Metal Anodizado, Adamantium, PVC y Magnesio con estructura de panal

24 horas en ambos casos, si no se hace se queman las celdas, mermando su capacidad

El tiempo que necesiten, hasta que el LED o el Sistema Operativo nos indique carga completa

12 horas para el Polímero de Litio (tecnología nueva) y 24 horas para Li-Ion (tecnología de los 90s)

Software que nos permite mejorar la navegación en RED

Software que permite al Sistema Operativo interactuar con el Hardware

Software de desarrollo, para pruebas de Hardware en distintos entornos

FLASH NAND (similar al SSD)

HDD Híbrido (posee cache SSD)

SD, SDHC y SDXC (dependiendo cuál soporte la Tablet)

IBM creó en 1985 el IBM PC514

HP creó en 1985 el HP-110M

Toshiba en 1985 con el portátil T1100

Equivale al Mouse en equipos portátiles

Es la pantalla táctil capacitiva, integrado en laptops con Windows 8.1

Cierto, ya que no puedes llevar un supresor de picos o regulador a todos lados

Falso, ya que por ello se venden garantías extendidas que cubren descargas eléctricas

Falso, sólo el Eliminador de Corriente trifásico tiene esa función, ya que hace tierra

1989.- Crea Tanka Shizo Ho, en Shibaura Japón

1875.- Crea Tanaka Seizo-sho (Obras de Ingeniería Tanaka)

1879.- Crea Tokio Denki (Compañía eléctrica de Tokio)

29 años

139 años

5 años

Por las certificaciones como ROhS, EPEAT y Energy Star

Por su bajo consumo de energía y sus materiales 100% biodegradables

Porque los materiales usados, como Fibra de Carbono y Adamantium, no dañan el ambiente

USB & Go Technology

USB Supercharge & Go

USB Sleep & Charge (Inactividad y carga)

Excite, Encore, Satellite, Portégé, Tecra y Qosmio

Éxite, Ancore, Satélite, Minilap, Netbok, Tegra, Osmio y Protegé

Seatlelite, Encore, Cosmio, Terra, Portegue

Reduce el ruido ambiental para eliminar la Noise Reduction

Noise Tecnology Beam by Toshiba

Reduce el ruido ambiental en videollamadas, gracias a los micrófonos integrados a la pantalla

Desde Windows, sacar el teclado en pantalla, presionar SHIFT y apagar, iniciará la pantalla de recuperación

Encender el equipo, cuando se muestre el logo de Toshiba, presionar la tecla 0 y seguir las instrucciones de restauración

Barra lateral de Opciones de Windows, Configuración, Sistema y se elige Restaurar el equipo sin afectar mis archivos o formatear el equipo

- Se verifica que la fecha de compra esté dentro del período de satisfacción que ofrece la tienda. -Se verifica que el equipo no sea remate o exhibición. -Se verifica que el equipo no haya sufrido mal trato. -La caja, accesorios y documentación deben estar completos. -Se verifica (en medida de lo posible) que la falla sea la que indica el cliente. -Se reporta con Servicio Técnico, indicando modelo, número de serie y falla aparente.

-Se canaliza directamente al usuario a CAST autorizado. -Para dar seguimiento tomamos sus datos, debemos llamar periódicamente para saber si su caso tuvo solución. -En caso de no haber solución, llamar al ejecutivo de cuenta, quien verificará con Soporte Técnico el caso. -Una vez resuelto el problema, llamar al cliente para comprobar el grado de satisfacción con su producto. -No aplica para equipos de remate o exhibición. -La garantía DOA aplica aunque haya pasado el período de satisfacción que la tienda le da al cliente, esto da la imagen de un mejor servicio.

-Se verifica que el equipo cumpla con el período que la tienda da para satisfacción al cliente. -Se verifica que el equipo no este dañado y tenga su caja y accesorios completos. -En caso de ser necesario, abrir el producto para determinar si podemos corregir la falla en piso de ventas. -Si no se puede corregir la falla en piso, se toman los datos del cliente, del equipo y se envía un correo a Toshiba para su recolección en el domicilio del usuario (esto es sin costo, se le da una guía de mensajería prepagada).

Llamas a tu ejecutivo de cuenta, el trabaja en el corporativo y podrá aclarar tus dudas.

Esperas a la siguiente reunión en la agencia o solicitas información a tu supervisor.

Le dices a tus compañeros, hay muchos que tienen contacto con gente de la marca, ellos deben saber algo.