Examen de Sistemas de Calidad

Tienen por propósito estimular a la comunidad empresarial a mejorar sus métodos y resultados, lo que no sólo va a favor de sus propias y naturales expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y sólida.

El premio MALCOLM BALDRIGE califica a través de factores de rendimiento, que son los siguientes:

Es el premio que se otorga a las empresas destacadas en el ámbito de la calidad en EE. UU.

Este concepto está referido a la medida en que la Alta Dirección establece y comunica al personal las estrategias y direccionamiento empresarial y busca oportunidades.

Se establece sobre la forma cómo la compañía desarrolla sus estrategias críticas y los planes de acción que apoyan a dichas estrategias, así como la implementación de dichos planes y el control de su desarrollo y resultados.

En este criterio se examina en qué medida la empresa identifica y evalúa los requerimientos, expectativas y preferencias del mercado y de los clientes, así como la forma en que construye o refuerza sus relaciones con estos y revisa permanentemente su grado de satisfacción

En este aspecto se revisa la selección, captura, gestión y efectividad en el uso de los datos y de la información que soporta a los procesos críticos y a los planes de acción

El modelo de evaluación del premio MALCOLM BALDRIGE. Se basa en los siguientes resultados: •

MALCOLM BALDRIGE Nació el 4 de octubre de 1922 en Omaha (Nebraska)

la Unión Europea de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming

Con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control de la Calidad sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica.

Este Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa.

Son las CATEGORÍAS DEL PREMIO DEMING:

Establece las políticas fundamentales y el esquema de la operación, así como la planificación general. 

BENEFICIOS DEL PREMIO DEMING : 1

¿En que año se creo el premio Deming?

Fue creado por el Decreto Supremo Núm. 729, del 30 de septiembre de 1996, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción.

Es un reconocimiento público que se entrega anualmente a las organizaciones que demuestran haber alcanzado altos estándares de gestión y que se transforman en modelos o referentes a seguir para otras organizaciones.

El Premio Nacional a la Calidad se entregó por primera vez en 1997 y en 1998 se hizo extensivo al sector público, donde ha sido un poderoso estímulo a la modernización de los servicios.

El Premio es un certificado de calidad de un producto o servicio. Es un reconocimiento a la gestión global de excelencia de una organización.

Objetivos de Premio Nacional a la Calidad:

El Premio Nacional a la Calidad se apoya en los siguientes principios: