Frage 1
Frage
Die Sporty GmbH handelt mit Sportartikeln und hat bei einem Großhändler Sportschuhe bestellt. Beim Auspacken der Schuhe bemerkt der Mitarbeiter, dass sich bei einem Paar der Größe 40/41 die Sohle schon löst.
Um welche Art von Mangel handelt es sich hier?
Antworten
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offener Mangel
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geheimer Mangel
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wesentlicher Mangel
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unwesentlicher Mangel
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behebbarer Mangel
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unbehebbarer Mangel
Frage 2
Frage
Die Sporty GmbH kauft einen neuen Firmen-PKW. Nach nur 1 000 gefahrenen Kilometern und wenigen Wochen sind bereits störende Motorgeräusche zu hören.
Um welche Art von Mangel handelt es sich?
Antworten
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offener Mangel
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geheimer Mangel
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wesentlicher Mangel
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unwesentlicher Mangel
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behebbarer Mangel
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unbehebbarer Mangel
Frage 3
Frage
Ein Optiker-Fachgeschäft erhält eine Lieferung mit 10 000 Stück Kontaktlinsen-Rohlingen. Die Ware wird noch am selben Tag ausgepackt und es stellt sich heraus, dass 800 Stück zerbrochen im Karton liegen.
Um welche Art von Mangel handelt es sich dabei?
Antworten
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offener Mangel
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geheimer Mangel
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wesentlicher Mangel
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unwesentlicher Mangel
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behebbarer Mangel
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unbehebbarer Mangel
Frage 4
Frage
Beschriften Sie folgende Mängelrüge mit den vorhandenen Begriffen (durch Ziehen der Begriffe auf die orangen Punkte per drag and drop).
Achtung - nicht alle Begriffe werden benötigt.
Frage 5
Frage
Ihr Unternehmen hat heute die abgebildete Lieferung erhalten. Ihr Kollege in der Warenannahme hat die Ware bereits entgegengenommen und überprüft. Er hat einen Mangel entdeckt und am Lieferschein vermerkt. Sie haben nun den Auftrag, dem Lieferanten den Mangel bekanntzugeben. Beantworten Sie folgende Fragen:
In welchem Zeitraum sollten Sie den Mangel bekanntgeben: [blank_start]innerhalb von 14 Tagen[blank_end]
Gewährleistung, Garantie oder Produkthaftung? [blank_start]Gewährleistung[blank_end]
Welche Forderung stellen Sie dem Verkäufer? [blank_start]Austausch[blank_end]
Antworten
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innerhalb von 14 Tagen
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innerhalb von 6 Monaten
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innerhalb von 2 Jahren
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innerhalb von 3 Jahren
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Gewährleistung
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Garantie
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Produkthaftung
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Austausch
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Preisnachlass
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Wandlung
Frage 6
Frage
Ihr Unternehmen hat heute die abgebildete Lieferung erhalten. Ihr Kollege in der Warenannahme hat die Ware bereits überprüft und festgestellte Mängel am Lieferschein vermerkt. Sie sollen nun dem Lieferanten diese Mängel melden. Beantworten Sie folgende Fragen:
Welche Forderung stellen Sie bezüglich der Drehstühle? [blank_start]Nachlieferung[blank_end]
Welche Forderung stellen Sie bezüglich des Konferenztisches? [blank_start]Austausch[blank_end]
Antworten
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Nachlieferung
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Austausch
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Preisnachlass
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Wandlung
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Austausch
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Reparatur
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Wandlung
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Preisnachlass
Frage 7
Frage
Beschriften Sie diese Mängelrüge an den orangen Punkten mit den unten angegebenen Begriffen. Achtung - manche Begriffe bleiben übrig.
Frage 8
Frage
Weitere Frage zum vorhergehenden Geschäftsfall (Frage 7 - vergrößerte Abbildung):
Die Lieferung erfolgte heute und der Mangel wurde sofort gemeldet. Die Kunden (Privatperson) muss beweisen, dass der Mangel bereits zur Übergabe vorhanden war.
Frage 9
Frage
Weitere Frage zum vorhergehenden Geschäftsfall (Frage 7 - vergrößerte Abbildung):
Die Kundin erhält hier nur Ersatz, wenn im Vertrag eine Garantie vereinbart war.
Frage 10
Frage
Sie kaufen ein gebrauchtes Auto von einem Autohaus. Ihr Verkäufer bietet Ihnen einen großzügigen Preisnachlass. Dafür wird die Gewährleistung gänzlich gestrichen. Ist das rechtlich möglich?
Frage 11
Frage
Sie kaufen ein gebrauchtes "unfallfreies" Auto. Neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren verpflichtet sich der Autohändler auch vertraglich zu 2 Jahren Garantie. Sie haben aber Pech, denn nach zweieinhalb Jahren tritt ein Motorschaden auf. Ihre Werkstatt stellt aber fest, dass der Fehler bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorhanden war und von einem Unfall verursacht wurde.
Da aber die Garantie- und Gewährleistungsfrist überschritten ist, kann die Käuferin keine Ansprüche mehr stellen.