Frage 1
Frage
Le nombre maximum d'item dans une liste d'une diapo est:
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Frage 2
Frage
Le texte suivant n'a pas de fautes d'orthographe :
Je te rends les lettres d'amour que tu m'a écrites
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Frage 3
Frage
Le blog est un outil de satisfaction
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Frage 4
Frage
Vous recevez un mail du chef de projet avec en copie tous les participants à ce projet. Quelles sont les bonnes façons de répondre ?
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... à l'émetteur et vous adresserez séparément si nécessaire cette réponse à certains membres du groupe.
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..."bien reçu" en première intention, avec copie à tout le monde.
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... au chef de projet et choisissez d'autres destinataires en copie apparente, en fonction de la situation.
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... à tous, il est bon que ceux qui ont reçu le mail du chef de projet reçoivent votre réaction.
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... à l'émetteur uniquement, votre réaction ne regarde personne d'autre.
Frage 5
Frage
Cochez les dimensions de la communication virtuelle
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Satisfaction des membres
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Adjacences
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Frontières flexibles
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Création de valeur
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Tribalisme
Frage 6
Frage
Lancer une réunion efficace, c'est s'assurer que :
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... l'activité démarre tout de suite sans perte de temps avec les rappels d'usage et échanges sans lien avec le sujet.
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... les participants ont le niveau d'information satisfaisant sur la Structure (objectifs, temps, rôles de chacun) et soient entrés en Relation, avant de se lancer dans l'Activité.
Frage 7
Frage
Quel élément ne peut pas être réalisé en introduction
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Se présenter
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L'implication
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Le back-up
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L'exposé des enjeux
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Présentation du thème
Frage 8
Frage
L'auto-contact est un geste négatif
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Frage 9
Frage
Une réunion ne sert à rien si on ne prend pas de décision
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Frage 10
Frage
Lorsqu'on donne son avis, il est plus clair de le présenter comme un fait.
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Frage 11
Frage
Les animations Powerpoint servent à :
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Frage 12
Frage
L'humour est à éviter dans une communication orale
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Frage 13
Frage
Le titre suivant d'une diapo est rédigé en story telling ?
« Etapes du projet »
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Frage 14
Frage
La communication est plus performante lorsqu'on n'hésite pas à faire part de ses émotions, tel que : "vous êtes vraiment décevant !", "c'est enthousiasmant !"
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Frage 15
Frage
Pour associer et engager le client d'un projet, l'important est :
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d'écouter et reformuler ses réactions, contre-argumenter ses objections en intégrant au projet ses suggestions pertinentes.
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de soigner la communication pour le convaincre que notre solution est la meilleure face à ses objections auxquelles on s'attendait.
Frage 16
Frage
Pour le chef de projet qui clôture une réunion quelle est la meilleure pratique ?
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Il n'est plus temps de traiter du contenu, juste celui de rappeler ce qu'il reste à faire pour chacun et se dire au revoir.
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Il faut rappeler de façon sélective les objectifs et résultats de la réunion, mettre en valeur ce qui a été produit et le prochain RV et se dire au revoir.
Frage 17
Frage
Dans le cadre d'un projet, le mail est toujours le moyen approprié de communication vers les employés
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Frage 18
Frage
Le texte suivant n'a pas de fautes d'orthographe :
"De la commémoration de la chute du mur de Berlin se sont ensuivi de nombreux évènements"
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Frage 19
Frage
Les opinions et les sentiments sont du même registre de communication
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Frage 20
Frage
L'objet du mail est rédigé pour me permettre de classer mes messages selon mes priorités
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