Sietemas de Calidad

Expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo.

Son directrices y procedimientos para las auditorías.

EL SGA ES UN COMPROMISO CON:

LA CERTIFICACIÓN ISO 14000 ES VALIDA POR 5 AÑOS.

son declaraciones informativas sobre el ambiente por parte del propio fabricante.

Están basadas en verificaciones independientes utilizando índices predefinidos, proveen información sobre los contenidos del producto.

Es un documento que define un estándar conocido internacionalmente para desarrollar, implantar y mantener el programa de auditoría interna.

Es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad.

Es la sistemática más usada para implantar un sistema de mejora continua.

Una empresa necesita realizar las auditorías, por lo que la norma ISO 19011 ayuda al establecimiento de un programa de auditoría que contribuya a la determinación de la eficacia del Sistema de Gestión que se quiera auditar.

Organización que esta siendo auditada.

Persona que lleva a cabo la auditoria.

Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor.

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión que se cumplen los criterios de auditoria.

Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de auditoria.

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoria.

Resultado de una auditoria, tras considerar los objetivos de la auditoria y todos los hallazgos de la auditoria.

PRIMERA FASE: Inicio de la Auditoría comprende:

A la Hora de definir el plan, el auditor NO debe considerar también las técnicas de muestreo que va a emplear durante el proceso y los riesgos.

En la reunión final, se hace para cerrar la auditoría de forma profesional y concluyente , informando a los responsables de las áreas afectadas de las no conformidades encontradas, de las observaciones que el auditor considera necesarias y de las conclusiones de la auditoría.

Es el documento mediante el cual el auditor comunica al auditado el resultado de su trabajo, es decir, las no conformidades, las observaciones y sus conclusiones, si se han utilizado las listas de comprobación, éstas no deben formar parte del informe.

El perfil del Auditor debe ser:

La estructura de la ISO 9001:2015

El pensamiento basado en riesgo es uno de los cambios mas importantes en la nueva iso 9001,ya que este concepto se introduce en la totalidad del sistema de gestiones decir, durante el establecimiento, implantación ,mantenimiento y mejora.

Esta Norma Internacional especifica requisitos para un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos. cuando una organización en la cadena alimentaria necesita demostrar su capacidad para controlar los peligros relacionados con la inocuidad de los alimentos, con el objeto de asegurarse de que el alimento es inocuo en el momento del consumo humano.

La norma ISO-22000 No es aplicable a organizaciones de todo tipo y tamaño, que directa o indirectamente están involucradas en una o más etapas de la cadena alimentaria

Esta norma permite a las organizaciones planificar, implementar, operar, mantener y actualizar un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos destinado a proporcionar productos que, de acuerdo a su uso previsto, sean inocuos para el consumidor,

Son los principios de HACCP:

Es esencial para asegurar que todos los peligros sean identificados y controlados adecuadamente en cada punto de la cadena agroalimentaria Esto implica comunicación entre organizaciones, en ambos sentidos de la cadena.

Norma que sirve de guía para la trazabilidad en la cadena para la alimentación humana y animal.

SON GUÍAS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD/ REPORTES TÉCNICOS, APLICACIÓN DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS EN LAS NORMAS ISO 9000. REQUISITOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA EQUIPAMIENTO DE MEDICIÓN, ASEGURAMIENTO DE LA MEDICIÓN.

Proporciona una orientación en la determinación de que las disposiciones establecidas por la organización en cuanto a la satisfacción de sus clientes realmente satisfacen sus necesidades y expectativas.

La norma ISO 10002 proporciona orientación sobre el proceso de tramitación de los reclamos.

Proporciona orientación para la resolución de conflictos de forma externa eficaz y eficiente de las quejas relacionadas con el producto.

Proporciona directrices en las acciones para mejorar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejoras

Proporciona una orientación sobre la elaboración, el establecimiento y el uso de los planes de la calidad.

Explica las técnicas estadísticas que se derivan de la variabilidad que puede ser observada en el comportamiento y el resultado de los procesos, incluso bajo condiciones de aparente estabilidad.

Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de la documentación necesaria para un sistema de gestión de la calidad.

Proporciona una guía para la de gestión de los procesos de medición y confirmación metrológica del equipo de medición utilizado para apoyar y demostrar el cumplimiento de los requisitos metrológicos.

Esta norma internacional proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad social y el involucramiento con las partes interesadas, las materias fundamentales y los asuntos que constituyen la responsabilidad social, así como sobre las maneras de integrar un comportamiento socialmente responsable en la organización.

El objetivo principal de la Norma ISO 26000 es ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible teniendo claro que no es una norma de sistema de gestión y que además, es no es certificable.

BENEFICIOS ISO 26000 :

Esta norma se desarrolló a petición de la organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial (unido) que había reconocido la necesidad de la industria de un estándar internacional como respuesta eficaz al cambio climático y la proliferación de los estándares nacionales de la gestión de la energía.

La norma ISO-50001 puede ser certificada y no es de carácter obligatorio.

La norma ISO-50001 tiene por objeto cumplir lo siguiente:

Es en donde se defina el compromiso de la organización de cumplir con los requisitos legales aplicables, y el apoyo de la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes. se pretende que sea el elemento propulsor para gestionar el comportamiento de la organización.

Se refiere a planificar e identificar aquellas actividades de mantenimiento relacionadas con el uso de la energía, y que se efectúan bajo las condiciones idóneas de eficiencia.

Los principales beneficios de organizaciones en las que ya se ha implantado la norma ISO 50001 son las siguientes:

La norma ISO-26000 es una norma de gestión

Es un ejemplo de los aspectos de la responsabilidad social: