216583
Beschreibung
Karteikarten von dobler_lukas, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von dobler_lukas
vor etwa 11 Jahre
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| Frage | Antworten |
| Eigenschaften | 1. Auslösendes Ereignis / Input: Kundenanfrage 2. Definierter Anfang Erste Tätigkeit 3. Wiederholende Tätigkeit: ständig wiederholend 4. Messbarer Output: dient zur späteren Überprüfung 5. Definiertes Ende: ein oder mehrere Ereignisse schliessen einen Prozess ab 6. Betroffene Stellen: Die am Prozess beteiligten Stellen |
| Ziele | Making the right things (Effektivität) Prozesse kreieren Makting the things right (Effizienz) Prozesse mit minim. Ressourceneinsatz Making the things adaptable Prozesse welche sich anpassen lassen |
| Aufgaben Prozessmanagement | 1. Prozesse identifizieren und abgrenzen gemachte Erfahrungen erheben 2. Prozesse analysieren und dokumentieren Checklisten Formulare 3. Messsystem entwickeln 3-Eck 4. Prozesse lenken und laufend verbessern Verbesserungsprozess 5. Wieder zu 1. |
| Kontinuierlicher Verbesserungsprozess | 1. Plan = Planen von Lösungen, Fehleranalyse 2. Do = Ausgewählte Lösung ausführen 3. Check = Ergebnis überprüfen und bewerten 4. Act = Lösung integrieren oder neu beginnen |
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