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Beschreibung
Karteikarten von Sylvia Vollert, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Sylvia Vollert
vor fast 9 Jahre
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| Frage | Antworten |
| Was ist Kommunikation? | Austausch von Informationen mit Hilfe sprachlicher / nicht sprachlicher Mittel zwischen versch. Personen |
| einseitige Kommunikation | es wird nur gesendet z.B. Radio |
| zweiseitige Kommunikation | Sender und Empfänger kommunizieren direkt miteinander z.B. Verkaufsgespräch |
| mehrstufige Kommunikation | Sender & Empfänger kommunizieren über eine Zwischenstation/ -person miteinander |
| horizontale Kommunikation | beide Kommunikationspartner befinden sich auf der gleichen hierarchischen Ebene z.B. Abteilungsleiter diskutieren über Umsatzzahlen |
| vertikale Kommunikation | zwischen den Kommunikationspartnern besteht ein Über- bzw. Unterordnungsverhältnis z.B. Chef mit Azubi |
| diagonale Kommunikation | Kommunikationspartner verschiedener Abteilungen (Linien) und unterschiedlicher hierarchischer Ebenen tauschen Informationen aus (Querinformationen) z.B. Vertriebsleiter bittet Sachbearbeiter Buchhaltung um Rechnungen |
| Nenne Beispiele für verbale Kommunikation! | Sprache, Stimme, Sprechtempo |
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