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Erstellt von Sylvia Vollert
vor mehr als 8 Jahre
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Frage | Antworten |
Was ist Kommunikation? | Austausch von Informationen mit Hilfe sprachlicher / nicht sprachlicher Mittel zwischen versch. Personen |
einseitige Kommunikation | es wird nur gesendet z.B. Radio |
zweiseitige Kommunikation | Sender und Empfänger kommunizieren direkt miteinander z.B. Verkaufsgespräch |
mehrstufige Kommunikation | Sender & Empfänger kommunizieren über eine Zwischenstation/ -person miteinander |
horizontale Kommunikation | beide Kommunikationspartner befinden sich auf der gleichen hierarchischen Ebene z.B. Abteilungsleiter diskutieren über Umsatzzahlen |
vertikale Kommunikation | zwischen den Kommunikationspartnern besteht ein Über- bzw. Unterordnungsverhältnis z.B. Chef mit Azubi |
diagonale Kommunikation | Kommunikationspartner verschiedener Abteilungen (Linien) und unterschiedlicher hierarchischer Ebenen tauschen Informationen aus (Querinformationen) z.B. Vertriebsleiter bittet Sachbearbeiter Buchhaltung um Rechnungen |
Nenne Beispiele für verbale Kommunikation! | Sprache, Stimme, Sprechtempo |
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