seguimiento y medicion

INTEGRANTES DEL EQUIPO DE TRBAJO

PRESENTADO POR:SANDRA MARCELA  LONDOÑO  MONSALVEJUAN JOSE BENITEZCURSO:SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE.2016

Los indicadores de gestión permiten el análisis y la comparación en relación a valores esperados por medio de variables cuantitativas y cualitativas, estos deben proporciona. Exactitud, fiabilidad, información medible.Para ello se deben  tener muy claros los indicadores  claves que se deben medir para que los resultados alcancen las expectativas esperadas, los factores que son claves en desempeño de cada organización contribuyendo al análisis de no conformidades y el mejoramiento continuo de estas para así alcanzar los objetivos esperados.Los indicadores de gestión juegan un papel muy importante dentro del crecimiento y desarrollo organizacional  pues por medio del entendimiento y fortalecimiento de cada estrategia y al análisis de los indicadores claves  se llega a: Reducción de riegos, mejora continua, fortalecimiento de los diferentes procesos

INDICADORES DE GESTION

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• 1_FACTORES INDICADORES DE GESTION
• CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTION

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Caption: : Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=cOoZypa77jc

TIPOS DE INDICADORES DE GESTION

 Según la NTC ISO 9000:2005 los tipos de indicadores son:EFICACIA:concordancia entre los objetivos planeados y los logros alcanzados.EFICIENCIA: concordancia entre los resultados y la utilización de los recursos.EFECTIVIDAD: resultados obtenidos en cuanto a resultados y manejo de recursos.Estos  tipos de indicadores de gestión permiten a la organización la toma de decisiones del presente y del futuro por medio de información y análisis de resultados veraces  y fiables, consideramos que una adecuada aplicación conlleva atener claridad de los resultados  y su impacto . BIBLIOGRÁFIA:http://www.tiposde.org/ciencias-exactas/566-tipos-de-indicadores/https://aulavirtualbb.ucn.edu.co/bbcswebdav/institution/Facultades/Facultad%20de%20Ciencias%20Econom....

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Caption: : TOMADO DE:http://www.monografias.com/trabajos92/estrategias-mejora-gestion-organizacional-aldeas-universitarias/estrategias-mejora-gestion-organizacional-aldeas-universitarias.shtml

ALINEACION ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

Para establecer el análisis de los indicadores claves de la organización se deben tener un  plan estratégico organizacional bien definido que de cuenta de los objetivos, misión , visión, estrategias, planes de acción. Desde este punto de vista el plan estratégico permite la definición de variables que se van a medir dentro de la organización  para el análisis de resultados esperados y el alcance de los objetivos.  Los indicadores de gestión son un apoyo al análisis  de los resultados obtenidos proporcionan desarrollo y crecimiento de las organizaciones a partir de la medición de variables cuantitativas y cualitativas que proporcionan al plan estratégicola viabilidad y cumplimiento en el tiempo a través de la mejora continua y la minimizacion de no conformidades. BIBLIOGRÁFIA:https://aulavirtualbb.ucn.edu.co/bbcswebdav/institution/Facultades/Facultad%20de%20Ciencias%20Econom...

HERRAMIENTAS DEFINICIÓN INDICADORES

Caption: : http://www.monografias.com/trabajos55/indicadores-gestion/indicadores-gestion2.shtml

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• 1_HERRAMIENTA PARA DEFINICION DE INDICADORES

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• TERMINO METODOS

EVALUACIÓN DE LOS DIFERENTES MÉTODOS PARA ANÁLISIS DE DATOS:

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Caption: : https://sabermetodologia.wordpress.com/2016/03/05/codificacion-tabulacion/

los informes apoyan al método de mejoras permitiendo observar y notificar cualquier tipo de acción realizada en el plan de trabajo ejecutado y sobre las estrategias programadas para de esta manera evitar cualquier tipo de desviación llevando por ende en todo momento recomendaciones preventivas para evitar llegar  a alguna situación que entre afectar a la compañía en general logrando cumplir las metas propuestas en la estructura de objetivos lo cual va ligado con una serie de informes para apoyar a la empresa a buscar mejor registro de indicadores y así adquirir la excelencia logrando generar cada día informes más definidos por los índices de gestión tan elevados. Es importante, que la alta dirección exija informe de gestión para realizar comparativos y buscar cuales fueron los causantes de dicha desviación para entrar a generar algún tipo de acción correctiva sobre los causantes del trabajo y así lograr por medio de un registro que no se vuelva presentar reiteración de la actividad,  esto lleva a  la organización a hacer comparativos y realizar exposición de indicadores  para alcanzar el  objetivo de verificar que el sistema de calidad está funcionando correctamente.

PRESENTACIÓN DE INFORMES QUE PERMITAN EVALUAR EL DESEMPEÑO DE UN PROCESO:

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Caption: : https://www.google.com/search?q=ANALISIS+DE+DATOS&client=firefox-b&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi00fmpi9 vPAhVMXB4KHeWaCnUQ_AUICCgB&biw=1280&bih=667#tbm=isch&q=INFORMES&imgdii=2vQNmiIzAy_3cM%3A%3B2vQNmiIzAy_3cM%3A%3B-JDf3eIV-IQ83M%3A&imgrc=2vQNmiIzAy_3cM%3A

EVALUAR LOS DIFERENTES TIPOS DE ACCIONES MÁS PERTINENTES DE ACUERDO A LOS RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE DATOS (CORRECCIONES, ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS O DE MEJORA):

Se solicita la utilización de fichas técnicas para evaluar, reunir y observar datos relacionados con el control de procesos, con la finalidad de llevar El exitoso de las metodologías estadísticas logrando percibir y obtener todas las  correcciones pertinentes necesitadas para desarrollar acciones requeridas lo cual debe ir muy detalla y con constante verificación para evaluar si se cumple con lo plasmado.los procesos cuentan con una serie de equipos los cuales deben llevar en desarrollo el cumplimiento de las tareas asignadas por el líder de acciones para así darle continuidad a una cantidad de estrategias en perfeccionamiento instauradas por el conjunto empresarial que de ante mano debe de llevar una variable de conceptos que ayuden a la evolución en lo que se refiere a herramientas cualitativas como lo es: identificar problemas, el análisis de los problemas y ejecución de las operaciones administrativas donde por el lado de cuantitativa se puede encontrar de manera estadística que por tal razón debe de ir a la vanguardia o adelante para tomar cada momento excelentes decisiones que impulsen a las empresa a progresar en el campo empresarial.

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Caption: : http://gestion.pe/empresas/kpmg-empresas-capacidad-analisis-datos-podran-entender-mejor-problemas-que-enfrenta-2150776

DESARROLLAR PLANES DE MEJORA QUE EVIDENCIE LA EFICIENCIA LA EFICACIA DE LAS ACCIONES TOMADAS:

Por medio del contexto entregado sobre el análisis de datos obtenido mediante la verificación de procesos anteriores se lleva en desarrollo una serie de planteamientos de mejora lo cual se impulsa con acciones tanto preventivas y adjetivas que a través de ella son actividades que la organización en todo instante apoya para tomar contacto directo y no tener que llegar al punto de correctivos que en caso tal que suela suceder se debe afrontar con el mayor análisis para brindar la mejor solución a cualquier tipo de problemática presentada y dar la mejor solución posible y no perder el enfoque de dirección programado ya que este tipo de trabajos se pueden presentar tanto en mejora individual como organizacional para así aumentar la difícil situación por la que esté pasando en el momento y así aumentar los indicadores de desempeño en general logrando de tal manera cumplir con los registros generados en las metas establecidas sobre el plan estratégico expuesto por la misma institución hacia el grupo en su totalidad, que a su vez, sobre esta 

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Caption: : http://www.redinamo.org/portfolio/planes-de-mejoracalidad/

planificación se obtiene por medio de los resultados sobre la inspección de datos que es verificable con los indicadores estadísticos demostrados en periodo pasados para así tener la viabilidad de implementar acciones de verificación a corto plazo para llevar control sobre algún tipo de irregularidad, por ende se deben tener presente los planes de mejora como lo son: medir y controlar para hallar la excelencia, capacitar al grupo en general para obtener cada momento un personal más formado con relación a las acciones a desempeñar, inspeccionar los trabajos en desarrollo lo más constante posible(periodos cortos), generar registro documentado y sistematizado sobre los resultados adquiridos y conceptos de mejora(informe), implementar un grupo auditor sobre las actividades en ejecución, evaluar el desempeño laboral para de este modo finalizar que se debe estar muy ligado a todos los planes de acción para lograr contribuir con el progreso, avance y evolución que la compañía desea para el grupo laboral en general, evidenciando el sentido de pertenencia en el desempeño profesional llevando en todo momento la eficacia y eficiencia que exige la institución para poder obtener los objetivos planteados sobre el desarrollo empresarial

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Caption: : http://gestiondecentrosmaria.blogspot.com.co/

DESARROLLAR PLANES DE MEJORA QUE

ARTICULAR DICHOS PLANES CON LOS NUMERALES 8.5.1, 8.5.2 Y 8.5.3 DE NTC ISO 9001.2008.

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Caption: : http://www.unas.edu.pe/calidad/articulo/MEJORA-CONTINUA

Mejora continua, numerales 8.5.1 de la NTC ISO 9001:2008.

Es significativo destacar que al obtener una pronunciación, articulación o un enunciado sobre el numeral 8.5.1 de la ISO NTC 9001:2008 se puede detallar que una de las mayores antelaciones de este concepto es optimizar la eficacia de su procedimiento empleando: Ø  La política y objetivos de calidad. Ø  Efectos del control y registro. Ø  Observación de registros identificados. Ø  Actividades preventivas y correctivas.Ø  Investigación por la dirección.

Para así inculcar en el grupo empresarial que les compete perfeccionar continuamente para así tener la facultad de lograr un resultado teniendo presente la correcta utilización de los recursos logrando así los objetivos planteados sobre el método de calidad adquirido por la institución, para de tal modo, lograr observar de que forma la serie de actividades en desarrollo apoyan el progreso permanente del SGC para de esta manera alcanzar la excelencia contributiva en el método organizacional.

Acción correctiva, numeral 8.5.2 de la NTC ISO 9001:2008

Es importante dar a conocer que las acciones correctivas son esenciales para reformar algún tipo de proceso o cierto sistema instaurado por la organización para de cierto modo entrar a excluir los causantes que generen las no conformidades e impidiendo que se vuelva a repetir alguna acción negativa.Por tal razón, se deben establecer de manera justificada y concretada una serie de registros los cuales ayuden a definir los requerimientos:  Ø  Detectar la acción que genera las no conformidades.Ø  Generar registro sobre los resultados de las actividades organizadas.  Ø  Llevar una planificación para evitar que se repita la acción negativa. Ø  Exponer movimientos iniciados sobre los correctivos.           

De tal manera se puede llegar a observar e inspeccionar que este tipo de acciones llevan a la organización a mejorar continuamente sobre los procesos instaurados, que de tal modo, permite detectar lo que produce las no conformidades que a su vez se le da trascendencia a la apreciación para evitar que la dificultad se vuelva reiterativa y así concluir con un seguimiento logrando certificar que la gestión haya concurrido de una manera más eficaz.

Acción preventiva, numeral 8.5.3 de la NTC ISO 9001:2008.

Asumir responsabilidad con respecto a las acciones que están  planificadas por desarrollar para así comunicar la ocurrencia y lograr debilitar actividades potenciales que vallan en contra de la organización, para conseguir determinar y ejecutar la exclusión de las labores   que generan las no conformidades con el objetivo de evitar problemáticas a mayor escala.  Ø  Establecer las no conformidades potenciales y lo que genera este tipo de acción. Ø  Decretar y efectuar las operaciones necesarias. Ø  Inspeccionar efectos de las labores adquiridas.Analizar la virtud  de las gestiones preventivas.

De tal forma se puede entrar a concluir que llevando en granadamente esta serie de trabajos en línea se puede controlar, evitar y mitigar acciones que estén teniendo afectación sobre las operaciones instauradas en la compañía y por ende se va encontrar con un mejoramiento constante lo cual direcciona a la empresa a obtener un progreso no premeditarle logrando de tal forma cumplir con las metas establecidas y sus objetivos en general para así efectuar todo el sistema de calidad establecido por la institución.     

BIBLIOGRAFIA

http://www.esu.com.co/esu/images/Descargables/PDF/Normograma2/normascontrolinterno/Norma%20ISO9001%2...http://www.normas9000.com/iso-9000-59.htmlhttps://aulavirtualbb.ucn.edu.co/bbcswebdav/institution/Facultades/Facultad%20de%20Ciencias%20Econom... http://www.tiposde.org/ciencias-exactas/566-tipos-de-indicadores/ https://www.google.com/search?q=ANALISIS+DE+DATOS&client=firefox-b&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ah...   Iván Jose Turneros Astros. (s.f) Indicadores de gestión y medición del desempeño  http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/indicadores-gestion-y-medicion-del-desempeno/indicadores-ge...