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Description
Flashcards by brice dufour, updated more than 1 year ago
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Created by brice dufour
over 6 years ago
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| Question | Answer |
| Définir la psychologie du travail. A quoi sert-elle ? | - Etude des processus psychologiques sur le lieu de travail - Recrutement, sélection, qualité de vie au travail |
| Quels sont les 2 types d'analyse ? Que font-elles | - Analyse du travail et analyse de poste - Identifient les caractéristiques principales qui composent un poste de travail : tâche, lieu, objectif, conditions de rémunérations… |
| Définir l'analyse du travail | Liste de manière exhaustive les tâches et compétences propres à un emploi |
| Définir l'analyse de poste | Plus générale, englobe les résultats de l’analyse du travail, mais sous une forme résumée et ajoute des infos sur le lieu, les objectifs… sorte de « carte d’identité » du poste |
| A quoi servent les 2 analyses ? | - Évaluer les salariés - Recrutement - Connaitre les possibilités d’évolution vers d’autres métiers |
| Dire les 6 rubriques de l'analyse de poste | - Identification du poste - Identification des objectifs précis du poste - Responsabilités du titulaire du poste - Relations avec d’autres personnes et leur contenu - Conditions physiques du travail - Conditions de rémunération et de promotion |
| En fonction de quoi la méthode d'analyse du travail est-elle choisie ? | En fonction des possibilités offertes par le travail |
| Vers quoi peut être orientée l'analyse de travail ? Dire les caractéristiques. Laquelle préfère-t-on ? | - Vers le travail (tâches) ou vers le travailleur - vers les tâches: plutôt descriptif - vers le travailleur: connaissances, capacités, habilités, caractéristiques personnelles - préfère sur le travailleur car plus généralisable |
| Quel test permet de faire l'analyse du travail orientée vers le travailleur ? Dire la date et l'auteur | (« KSAO » en anglais, de Flanagan en 1954). |
| Dire les 5 méthodes de l'analyse de travail | - entretien ouvert - questionnaire et checklist - journal personnel observation directe du travail - méthode des incidents critiques |
| Décrire la méthode de l'entretien ouvert, ses avantages et inconvénients | - la plus ancienne, on interroge directement la personne - avantage: facile à mettre en oeuvre - inconvénient: prend du temps pour interroger et analyser tout le monde |
| Décrire la méthode du questionnaire et checklist | - questionnaire passé par tout le monde, nécessite une préparation - on peut poser la question sous forme de variable quantitative pour faire des statistiques |
| Donner 2 exemples de questionnaires | - Analysis Questionnaire de McCormick - Questionnaire de Fleishman et Quaintance |
| Quels sont les critères de l'Analysis Questionnaire de McCormick ? | - Décisions communications et activités sociales o Activités qualifiées o Activités physiques et conditions de travail qui leur sont liées o Utilisation d’équipement ou de véhicule o Traitement d’information |
| Décrire le questionnaire de Fleishman et Quaintance | - Questionnaire qui concerne les aptitudes, les capacités cognitives, sensorielles, physiques, psychomotrices - Echelle de 7 points avec 3 points qui servent de référence |
| Expliquer la méthode du journal personnel. Quel est son inconvénient ? | - La personne exerçant le poste note sur une feuille blanche tout ce qu’elle fait au cours d’une journée de travail - Pas adaptée à tous les postes (ceux qui sont répétitifs par ex) |
| Expliquer la méthode d'observation directe du travail, son inconvénient | - Aller regarder les gens sur leur poste de travail, en temps réel - Dans certains cas ce n’est pas fructueux, pour les travaux qui se font mentalement par exemple |
| Décrire la méthode des incidents critiques. Quel est son inconvénient ? | - La plus ancienne, imaginée par Flanagan - on demande aux travailleurs de décrire des incidents critiques > on arrive à relever les éléments déterminants de la qualité - Inconvénient : description incomplète du poste |
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