Una persona que toma la decisión
Los objetivos a alcanzar
Preferencias o criterios aplicados
La estrategia
La situación o condiciones
El resultado o consecuencia
La percepción de la situación
Análisis y definición
Definición de los objetivos
Busqueda de opciones de solución
Evaluación y comparación de las opciones
Selección satisfactoria para alcanzar los objetivos
Implementación de la opción escogida
Teorías
Condicionamiento clásico
Condicionamiento operante
Aprendizaje social
Proceso
Acceso a la información
Proceso de la información
Producto obtenido
Aplicación del conocimiento